تعطل تطبيق مصرف الوحدة موبايل.. تعرف على الأسباب وحلول العودة للخدمة

توقف تطبيق مصرف الوحدة موبايل وأُعلنت أسباب تعطيل الخدمات المصرفية عبر هذا التطبيق، حيث تم إتاحة التطبيق لفترة محدودة فقط لتمكين العملاء من مراجعة الكروت التي تم شراؤها مسبقًا وعمليات التحويل السابقة؛ لكن مستخدمي التطبيق لن يكون بإمكانهم الدخول إلى حساباتهم أو معرفة الرصيد، كما تم تعطيل خدمات الحصول على كشوف الحسابات، شراء الكروت الجديدة، وإجراء الحوالات المالية. جاء هذا التوقف تمهيدًا لإطلاق تطبيق مصرف الوحدة الرقمي الجديد، الذي يمثل نقلة نوعية في تقديم الخدمات المصرفية.

أسباب توقف تطبيق مصرف الوحدة موبايل وتعطيل الخدمات المتعلقة به

توقف تطبيق مصرف الوحدة موبايل جاء ضمن خطة تطويرية للمصرف تهدف إلى تحسين تجربة المستخدمين وتقديم خدمات أكثر تطورًا وأكثر أمانًا، حيث لم يعد بإمكان العملاء استخدام التطبيق القديم للدخول إلى حساباتهم أو متابعة العمليات المالية اليومية، كما تم إيقاف خدمات إصدار الكروت والحوالات بشكل كامل. يُسمح فقط للعملاء بالاطلاع على الكروت التي سبق شراؤها ومراجعة التحويلات السابقة لفترة مؤقتة، بهدف تسهيل الانتقال إلى النظام الجديد دون فقدان المعلومات المهمة.

مميزات تطبيق مصرف الوحدة الرقمي الجديد الذي حل مكان موبايل الوحدة

في ظل توقف تطبيق مصرف الوحدة موبايل، أعلن المصرف عن إطلاق تطبيقه الرقمي الجديد الذي يوفر خدمات مالية متكاملة تجتمع في منصة واحدة سهلة وآمنة وسريعة الاستخدام، مما يسمح بإدارة الحسابات بشكل أكثر فاعلية. من أبرز مميزات التطبيق الجديد:

• تحميل التطبيق مجاني بالكامل دون أي رسوم اشتراك أو استخدام.
• إمكانية تفعيل خدمة “سُلفة” التي تساعد موظفي القطاع العام على الحصول على ما يصل إلى 60% من راتبهم الحالي مقدماً، وذلك بدون فوائد أو رسوم ربوية، إلى حين موعد إيداع المرتبات.
• دمج جميع الوظائف والخدمات التي كانت متاحة سابقًا في التطبيق القديم ضمن واجهة موحدة ومتكاملة.
• امتلاك مصرف الوحدة للتطبيق بشكل كامل تقنيًا ولوجستيًا، ما يدعم موثوقية واستقرار النظام ومرونة تحديثه مستقبليًا.

كيفية الانتقال إلى تطبيق مصرف الوحدة الرقمي لأحدث تجربة مصرفية

مع التوقف النهائي لتطبيق مصرف الوحدة موبايل وتعطيل الخدمات المصرفية عبره، دعا المصرف كافة العملاء إلى تحميل تطبيق مصرف الوحدة الرقمي الجديد وتفعيله فورًا للاستمرار بالاستفادة من الخدمات المصرفية الحديثة والمتطورة دون انقطاع. يمثل التطبيق الجديد بيئة مصرفية موثوقة تواكب تطلعات المستخدمين، مدعومًا بخدمات مالية مبتكرة تسهل إدارة الحسابات والمعاملات اليومية بسهولة وأمان.

التطبيق الجديد أهل مصرف الوحدة لتجربة مصرفية متطورة، ولذلك يُنصح العملاء بالتخلي تدريجيًا عن تطبيق مصرف الوحدة موبايل القديم، والعمل على تفعيل التطبيق الجديد ليتمكنوا من استكمال خدماتهم المصرفية بكفاءة وأمان. ويظل التطبيق القديم متاحًا لفترة محدودة فقط للاطلاع على البيانات القديمة، بعدها يتوقف بشكل كامل.