خطوات سهلة لحجز تذاكر قطارات السكك الحديدية والدفع بطرق متعددة

تذاكر السفر على جميع القطارات وطرق الدفع أصبحت متاحة الآن عبر عدة وسائل متنوعة لتسهيل حصول جمهور الركاب عليها وتقليل الازدحام أمام شبابيك التذاكر؛ إذ أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير هذه الخدمة بأساليب تكنولوجية حديثة، بهدف تحسين تجربة السفر ورفع مستوى الراحة للمسافرين في كل أنحاء الجمهورية.

كيفية حجز تذاكر السفر على جميع القطارات بطرق سهلة وميسرة

يمكن لجمهور الركاب حجز تذاكر السفر على جميع القطارات بعدة طرق مدروسة بعناية لتلبية احتياجات الجميع دون عناء التكدس أو انتظار طويل، ومن أبرز هذه الوسائل:

• شبابيك التذاكر المنتشرة في محطات الهيئة القومية لسكك حديد مصر
• الحجز المباشر عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets
• استخدام تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways المتوفر على متاجر التطبيقات مثل Google Play وApp Store
• الوكلاء المعتمدون لدى الهيئة من شركات التحصيل الإلكتروني مثل فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، وغيرهم
• الحجز الهاتفي لتذاكر القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من التليفون الأرضي، وذلك حتى قبل موعد القطار بساعة واحدة وعلى مدار 15 يومًا
• مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، وعددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية
• ماكينات الحجز الذاتية TVM المتوفرة في بعض المحطات الرئيسية لتسهيل الحصول على التذاكر بسرعة

طرق دفع قيمة تذاكر السفر على جميع القطارات بكل سهولة وأمان

حرصت الهيئة القومية لسكك حديد مصر على تمكين الركاب من دفع قيمة تذاكر السفر عبر وسائل دفع متعددة تلائم جميع الفئات، وتوفر سهولة وأمان في العمليات المالية، وتشمل الطرق التالية:

• الدفع النقدي متاح في جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة في المحطات
• الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني Visa وMasterCard على شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية
• الدفع عبر الموقع الإلكتروني الرسمي والتطبيق الإلكتروني من خلال بطاقات Visa وMasterCard بشكل مباشر
• الدفع نقدًا أو إلكترونيًا لدى وكلاء البيع المعتمدين والتابعين لشركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة

جهود الهيئة القومية لسكك حديد مصر في تطوير خدمة تذاكر السفر على جميع القطارات

تؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر على حرصها الدائم والمستمر لتقديم أفضل مستوى من الخدمة لجمهور الركاب، في ظل الدعم والتوجيه الكبيرين اللذين توليهما الدولة لهذا المرفق الحيوي؛ حيث تنقل السكك الحديدية ملايين الركاب سنويًا، ومن أصعب التحديات التي تواجهها الهيئة كان تكدس الركاب أمام شبابيك التذاكر، مما دفعها إلى اعتماد وتنفيذ منظومة متكاملة للحجز والدفع الإلكتروني والمباشر لتذاكر السفر على جميع القطارات، وهو ما أحدث نقلة نوعية ملحوظة في جودة الخدمة وسهولة الوصول إليها.

يهتم الركاب بالحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات بطرق مريحة وآمنة، ولهذا وفرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر حلولًا عديدة تشمل الحجز الإلكتروني واليدوي والدفع بجميع الطرق الحديثة، ما يُسهل العملية ويحافظ على راحة وسلامة المسافرين، ويبرز أهمية تطوير هذا المرفق الحيوي الذي أصبح من أهم وسائل النقل الجماعي في مصر؛ فبفضل هذه الابتكارات انخفضت أوقات الانتظار وارتفعت مستويات الرضا لدى العملاء، لتصبح تجربة السفر أكثر يسرًا وتنظيمًا.