ديوان الحج والعمرة يرد على استفسارات الحجاج عبر منصة Elayem News بشكل شامل ومباشر

نشر الديوان الوطني للحج والعمرة توضيحاته حول أسئلة الحجاج بشأن التسجيل، الانضمام إلى المجموعات، حجز الرحلات، وإدارة الحسابات عبر البوابة الإلكترونية. يأتي هذا الإعلان ضمن جهود الديوان لتوفير رحلات مرنة وخدمات ميسّرة لضمان حسن تنظيم موسم الحج 2025. وركز البيان على أهمية متابعة التعليمات والتحديثات عبر الموقع الرسمي ووسائل التواصل الاجتماعي.

التسجيل عبر بوابة الحج الإلكترونية

التسجيل عبر البوابة الجزائرية للحج خطوة إلزامية تتطلب توفير بيانات دقيقة كرقم الهاتف والبريد الإلكتروني. يتوجب على المستخدم إعداد كلمة مرور تتكون من 8 أحرف على الأقل، تتضمن رقمًا وحرفًا كبيرًا لضمان الأمان. في حال عدم تلقي رابط تفعيل الحساب، يُقترح التحقق من مجلد البريد المزعج أو المراسلة على البريد الإلكتروني: [email protected]. كما نصح الديوان بمتابعة الأخبار والبلاغات لتحديث الحسابات أو إضافة معلومات جديدة.

خطوات الانضمام إلى المجموعات وتصحيح البيانات

أوضح الديوان أن الحجاج من ولايات مختلفة يمكنهم الالتحاق بنفس المجموعة إذا تشاركوا مطار الإقلاع. بالإضافة إلى ذلك، يُسمح بتصحيح بيانات الحجاج مثل رقم الجواز في حال وجود أخطاء، مع التشديد على التأكد من صحة المعلومات المدخلة لتجنب المشكلات. يُسمح بإضافة حجاج إلى المجموعة فقط قبل اكتمال الحجز أو إذا كان الحاج المطلوب إضافته ضمن الرحلة ذاتها. كما تتسع كل مجموعة إلى 45 حاجًا كحد أقصى، ولا يمكن تغيير المشرف بعد تعيينه.

حجز الرحلات وإجراءات الطيران

أكدت الخطوط الجوية الجزائرية مسؤوليتها عن تنظيم الرحلات المخصصة للحجاج. يبدأ الحجز عبر الرابط الرسمي المنصوص عليه، مع الإشارة إلى عدم إمكانية تعديل الحجز بعد تأكيده. وسائل الدفع والتوزيع تعتمد على المنصة الرقمية، حيث يتم جدولة المقاعد تلقائيًا وفق الخطة الرسمية. يُمنع تغيير مطار الإقلاع بعد الحجز، كما يُنصح الحجاج بالتأكد من الرحلة المناسبة قبل تأكيد عملية الحجز.

يلتزم الديوان الوطني للحج والعمرة بتقديم الدعم اللازم للحجاج لتخفيف الأعباء وضمان تجربة مريحة خلال الموسم القادم.