جوجل كروم يضيف ميزة مراجعات المتاجر الإلكترونية بالذكاء الاصطناعي.. تعرف عليها الآن

كروم سيعرض مراجعات للمتاجر الإلكترونية بالذكاء الاصطناعي لتوفير تجربة تسوق أكثر أمانًا وكفاءة، حيث أعلنت شركة جوجل عن تضمين ميزة جديدة في متصفح كروم. هذه الميزة تعتمد على الذكاء الاصطناعي في توليد مراجعات شاملة للمتاجر الإلكترونية، مما يساعد المستخدمين على اتخاذ قرارات شراء مبنية على تقييمات دقيقة وموثوقة.

كيفية استخدام مراجعات الذكاء الاصطناعي في متصفح كروم للمتاجر الإلكترونية

تأتي ميزة مراجعات المتاجر الإلكترونية بالذكاء الاصطناعي في كروم من خلال أيقونة صغيرة تظهر إلى يسار عنوان الموقع في شريط المتصفح، وعند النقر عليها، تظهر نافذة منبثقة تقدم ملخصًا شاملاً عن سمعة المتجر. يشمل هذا الملخص تقييم جودة المنتجات، ومستوى التسعير، وكفاءة خدمة العملاء، بالإضافة إلى سياسة الاسترجاع، وهذه المعلومات تم جمعها من مصادر متعددة. يقوم نظام الذكاء الاصطناعي بتحليل تقييمات المستخدمين عبر شركاء مثل Reputation.com وReseller Ratings وScamAdviser وTrustpilot والعديد من الجهات الأخرى، لضمان إصدار مراجعات دقيقة وموثوقة تعزز ثقة المستخدم في كل متجر.

تأثير مراجعات الذكاء الاصطناعي على تجربة التسوق الإلكتروني في كروم

تشكّل مراجعات الذكاء الاصطناعي الجديدة في متصفح كروم خطوة مهمة نحو تحسين تجربة التسوق الإلكتروني؛ إذ تُعزز من شفافية المتاجر الإلكترونية، وتوفر للمستخدم معلومات دقيقة تساعده على تجنب المخاطر أو المواقع ذات السمعة السيئة. تتميز هذه الميزة حاليًا بأنها متاحة للمستخدمين في الولايات المتحدة فقط، وتدعم اللغة الإنجليزية في إصدار سطح المكتب من كروم. وتُمثل هذه الإضافة نقلة نوعية في مجال التسوق الإلكتروني، إذ تتيح للمستخدمين الوصول إلى بيانات موثوقة دون الحاجة للبحث العميق في تقييمات متعددة.

دور مراجعات الذكاء الاصطناعي في تعزيز موقع جوجل ضمن سوق التسوق الإلكتروني

تبدو هذه المبادرة من جوجل بمثابة تحدٍّ مباشر لمنصات التسوق الكبرى مثل أمازون، التي توظف الذكاء الاصطناعي فعليًا في تلخيص وتقييم المنتجات بشكل مباشر. تأتي خطوة إدخال مراجعات الذكاء الاصطناعي في متصفح كروم ضمن سلسلة من التحركات التي تهدف إلى دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في خدمات التسوق الإلكتروني، حيث طورت جوجل مؤخرًا ميزة تجربة الملابس افتراضيًا، وتشرف على تطوير أدوات لتقديم توصيات مخصصة بالمنتجات، مع تحسين متابعة الأسعار لتنبيه المستخدم إلى أفضل العروض. ومن بين فوائد هذه التحسينات:

• توفير ملخصات سريعة وموثوقة عن جودة المتاجر الإلكترونية
• تمكين المستخدم من فهم تفاصيل سياسات التسعير وخدمة العملاء بسهولة
• تحسين القدرة على تقييم المتاجر من خلال تحليل آلي دقيق لتقييمات متعددة المصادر
• تعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت ضمن بيئة أكثر شفافية وأمانًا

تمثل إضافة مراجعات الذكاء الاصطناعي في كروم خطوة حديثة تُظهر حرص جوجل على تعزيز تجربة المستخدم من خلال تقديم معلومات دقيقة وموثوقة حول المتاجر الإلكترونية، مما يجعل التسوق أكثر أمانًا وكفاءة، ويضع المنافسة بين عمالقة التسوق الإلكتروني في حالة ديناميكية متزايدة المستقبل.