فودافون تعلن عودة خدماتها لطبيعتها بعد اضطراب مؤقت

ضغط مفاجئ على شبكة فودافون تسبب في اضطراب طفيف مؤقت في جودة الخدمات لدى عدد من المستخدمين، لكن سرعان ما عادت خدمات فودافون لطبيعتها بعد تدخل الفرق الفنية بسرعة وكفاءة، ما أبرز قدرة الشركة على مواجهة التحديات التقنية وتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر.

عودة خدمات فودافون لطبيعتها بعد الضغط المفاجئ على الشبكة

شهدت شبكة فودافون مصر مساء الخميس اضطرابًا طفيفًا أثر على جودة الخدمة في بعض المناطق على مستوى الجمهورية، نتيجة ضغط مفاجئ على الشبكة تسبب في تأثر خدمات الإنترنت والمكالمات الصوتية، بالإضافة إلى بعض الأعطال في خدمة المحفظة الإلكترونية “فودافون كاش” التي يعتمد عليها الملايين في إنجاز معاملاتهم المالية بسهولة وسرعة. استجابت الفرق الفنية داخل الشركة بسرعة فائقة، حيث تمكنت من حل المشكلة وإعادة خدمات فودافون لطبيعتها خلال وقت قصير، مما يعكس الالتزام الكبير بضمان استمرارية الخدمة وجودتها للمستخدمين.

فودافون مصر ودورها الرائد في تطوير قطاع الاتصالات والخدمات الرقمية

تُعد شركة فودافون مصر من أبرز الشركات الرائدة في مجال الاتصالات، إذ استثمرت خلال أكثر من 25 عامًا ما يزيد على 100 مليار جنيه بهدف الارتقاء بتجربة أكثر من 50 مليون عميل داخل البلاد، عبر فريق عمل ضخم يضم نحو 10 آلاف موظف. وعلى مدار السنوات الماضية، واصلت فودافون مصر تقديم خدمات رقمية متطورة أسهمت في تعزيز التحول الرقمي في البلاد. من هذه الإنجازات البارزة كان إطلاق المحفظة الإلكترونية “فودافون كاش” التي سهلت على أكثر من 20 مليون مستخدم إجراء معاملاتهم المالية بشكل سريع وآمن، داعمةً بذلك جهود الدولة في تحقيق الشمول المالي.

استراتيجية فودافون مصر لتحقيق التنمية المستدامة والتحول الرقمي

تسير فودافون مصر بخطى ثابتة نحو تحقيق أهداف التنمية المستدامة، حيث وضعت استراتيجية تعتمد على التحول الكامل للاعتماد على الطاقة المتجددة بنسبة بلغت 100% بحلول عام 2025. كما تستثمر الشركة في أحدث التقنيات التي تساهم في تعزيز التواصل بين الأفراد وتنمية الأعمال، مع التركيز على بناء مجتمعات أكثر تطورًا واستدامة. وتأتي هذه الخطوات ضمن منظومة متكاملة تهدف إلى دعم مسيرة التطور التكنولوجي وتحقيق رفاه المجتمع، مستفيدة من قاعدة عملائها الكبيرة للمساهمة في التطوير الاقتصادي والاجتماعي.

• تدخل فريق الدعم الفني لحل أي أعطال بسرعة
• تطوير الخدمات الرقمية للحفاظ على رضا العملاء
• التركيز على تحقيق الشمول المالي من خلال فودافون كاش
• الاهتمام بالتحول للطاقة المستدامة وتنمية المجتمعات