حمد الطبية توفر 14 تخصصاً رئيسياً للاستشارات العاجلة لتلبية احتياجات المرضى بسرعة.

يحتفل مركز الاستشارة الطبية العاجلة بمؤسسة حمد الطبية بمرور خمس سنوات على إطلاقه، حيث قدم خدماته المتميزة لأكثر من 800,000 مريض منذ العام 2020. تأسس المركز خلال فترة جائحة كوفيد-19 لتلبية الحاجات الطبية العاجلة بأمان وكفاءة، مواصلاً دوره في توفير استشارات طبية عالية الجودة عبر الهاتف لضمان سهولة الوصول للرعاية الصحية.

خمس سنوات من الإنجازات المميزة في مركز الاستشارة الطبية العاجلة

تم تصميم مركز الاستشارة الطبية العاجلة لتقديم خدمات رعاية صحية فورية وفعالة، حيث يُتيح للمرضى إمكانية التواصل مع الكوادر الطبية المتخصصة. يقوم الأطباء بفرز المكالمات وتحديد الإجراءات اللازمة مثل إجراء الفحوصات الدورية أو تجديد الأدوية. المركز لا يعتبر بديلاً عن مواعيد العيادات الخارجية ولكنه يمثل نظام دعم مهم لتلبية الاحتياجات الطبية العاجلة، مما قلل من النفقات الصحية غير الضرورية وساهم في تسهيل وصول المرضى إلى الرعاية الصحية.

تخصصات شاملة تغطي مختلف المجالات

يغطي المركز 14 تخصصاً طبياً تتنوع بين أمراض الكلى، القلب، الأعصاب، الجلدية، والنسائية والتوليد، إلى جانب تخصصات طب الشيخوخة والأطفال وأمراض الأورام. هذا التنوع يضمن تقديم خدمات الرعاية الشاملة لجميع الفئات العمرية، حتى الحالات ذات الطابع العاجل والصعب. تُعد خدماته الهاتفية عاملاً مهماً يساهم في تسهيل حياة المرضى، من خلال توجيههم إلى الرعاية المناسبة وفقًا لحالتهم.

تأثير إيجابي على النظام الصحي والمرضى

صرّح الدكتور خالد الرميحي، قائد المركز، أن نسبة الاستجابة للمكالمات بلغت 97% خلال السنوات الماضية، مما يعكس نجاح الخدمة. أضاف أن المركز ساعد المرضى في اتخاذ قرارات صائبة بشأن صحتهم، ودعم توفير الوقت وتقليل الضغط على المستشفيات. الخدمة متوفرة من الأحد إلى الخميس بين الساعة 8 صباحاً و3 مساءً عبر الرقم الموحد 16000.

بهذا الأداء الاستثنائي، يواصل مركز الاستشارة الطبية العاجلة دوره المحوري في تعزيز كفاءة النظام الصحي وتحسين تجربة المرضى، ليظل نموذجاً ناجحاً للرعاية الطبية العاجلة في المنطقة.