«تنبيه مهم» البنك الأهلي تحذير عاجل لكل العملاء فرصتك لتجنب المخاطر الآن

البنك الأهلي المصري يحذر عملاءه من تصاعد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف سرقة البيانات المصرفية باستخدام تقنيات متطورة، داعيًا إلى الحذر الشديد وعدم التعامل مع جهات أو اتصالات غير رسمية أو مجهولة المصدر حفاظًا على أمان الحسابات.

تحذير عاجل لعملاء البنك الأهلي المصري من الاحتيال الإلكتروني

أكد البنك الأهلي المصري في بيانه الرسمي أن موظفيه لا يطلبون تحت أي ظرف من الظروف الإفصاح عن البيانات السرية للعملاء، والتي تشمل رمز التحقق OTP، أرقام البطاقات البنكية، كلمات المرور، وبيانات الدخول إلى التطبيقات البنكية، محذرًا من أن مشاركة هذه المعلومات قد تؤدي إلى اختراق الحسابات والتعرض لعمليات احتيال مالي خطيرة، الأمر الذي يعرض أموال العملاء للخطر؛ لذلك يجب الحذر والتأكد من كل عملية اتصال أو طلب بيانات. ولفت البنك إلى أن قنوات الاتصال الرسمية تقتصر فقط على فروع البنك، التطبيق البنكي، والموقع الإلكتروني الرسمي، موضحًا أن جميع المكالمات الهاتفية والرسائل النصية التي تدعي الانتماء للبنك ولا تصدر من تلك القنوات تعتبر محاولات احتيال ولا علاقة للبنك بها. جاء ذلك وسط تصاعد ملحوظ في عمليات الاحتيال الإلكترونية التي تستهدف البنوك والعملاء على حد سواء، الأمر الذي دعا الهيئة القومية للبريد إلى إصدار بيان مشابه حذرت فيه من مكالمات ورسائل تنتحل صفة البريد المصري أو البنوك؛ بهدف سرقة البيانات أو تعطيل الحسابات؛ مشددة على أهمية عدم الرد على طلبات غير رسمية والإبلاغ الفوري عن أي محاولة احتيال.

كيفية حماية بياناتك مع البنك الأهلي المصري من عمليات الاحتيال الإلكتروني

الخطوة الأولى في مواجهة عمليات الاحتيال الإلكتروني التي يستهدف البنك الأهلي المصري من خلالها العملاء هي الوعي بأن البنك لا يطلب أبدًا الكشف عن معلومات حساسة كرموز التحقق أو كلمات المرور عبر أي وسيلة اتصال، ولهذا يجب الامتناع عن مشاركة هذه البيانات مهما كانت الظروف. من المهم أيضًا أن يستخدم العميل فقط القنوات الرسمية للتواصل مع البنك، وهي:

• زيارة فروع البنك مباشرة
• التواصل من خلال التطبيق البنكي الرسمي
• استخدام الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك الأهلي المصري

أي محاولات تواصل أخرى عبر مكالمات مجهولة أو رسائل نصية تحمل طلبات للحصول على البيانات تعد أشكالًا تقليدية من عمليات الاحتيال، ويجب تجاهلها والإبلاغ عنها، لا سيما في ظل تنامي تقنيات الاحتيال الإلكتروني التي تعتمد على انتحال شخصيات الحركات المالية والمؤسسات الرسمية لتحقيق أغراض مالية غير مشروعة.

نداء عاجل من البنك الأهلي المصري لتحديث بيانات العملاء لتجنب تعطّل الخدمات

أفاد البنك الأهلي المصري بأن تحديث البيانات الشخصية للعملاء أصبح ضروريًا خلال فترة لا تتجاوز ثلاثة أشهر لضمان استمرارية الخدمات المصرفية وتجنب إيقافها أو تعطّلها مستقبلًا، خاصة في ظل تحديثات النظام البنكي الرقمي المتطورة. يشمل تحديث البيانات:

• العنوان الحالي للعميل
• أرقام الهواتف
• البريد الإلكتروني
• أي تغييرات في البيانات الأساسية

ويُجرى التحديث حصرًا من خلال القنوات الرسمية المُعتمدة مثل فروع البنك، التطبيق البنكي، والموقع الإلكتروني الرسمي، مع تحذير صارم من التعامل مع أي جهات أو روابط غير رسمية تطلب تحديث البيانات عبر الهاتف أو الرسائل النصية، إذ قد تكون محاولة للاحتيال أو سرقة بيانات مصرفية حساسة.

تكرار البنك الأهلي المصري تحذيره من عدم مشاركة بيانات الحسابات البنكية مع أي طرف غير موثوق، وعدم الرد على أي طلبات خارج القنوات الرسمية؛ بهدف تعزيز حماية الحسابات من محاولات الاحتيال الإلكتروني المتزايدة التي تستهدف العملاء بشكل ممنهج مستخدمة أساليب متطورة لخداعهم والحصول على بياناتهم الحساسة. الوثوق بالقنوات الرسمية والسرية التامة للبيانات الشخصية يُمثلان الخطوة الأهم نحو أمان أموال العملاء واستمرارية الخدمات البنكية بصورةٍ آمنة دائمة.