«عروض مميزة» كود تعويض الإنترنت من فودافون WE أورنج واتصالات 10 جيجا ببلاش حصري

10 جيجا ببلاش.. كود تعويض الإنترنت من فودافون وWE وأورنج واتصالات أصبح متاحًا لجميع المتضررين من انقطاع خدمات الإنترنت في مصر، إثر حادث حريق سنترال رمسيس الذي أدى إلى انقطاعات شاملة للإنترنت الأرضي والمحمول في مناطق متعددة، حيث قررت الشركات الأربعة الرئيسية في السوق المصري تعويض العملاء بشكل فوري حسب توجيهات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لضمان حقوق المستخدمين.

توزيع مشتركي الإنترنت الأرضي في مصر وأثر تعويضات 10 جيجا ببلاش

شهد الإنترنت الأرضي في مصر استخدامًا واسعًا، حيث يبلغ عدد مشتركي الإنترنت الثابت حتى نهاية أبريل 2025 نحو 11.96 مليون مشترك، وفقًا لبيانات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ويتوزع العدد بين الشركات كالتالي:

ويأتي تعويض 10 جيجا ببلاش تأكيدًا على التزام شركات الإنترنت في مصر بحماية حقوق المشتركين بعد انقطاع الخدمة نتيجة الحادث، ويستفيد من التعويض جميع المستخدمين المتأثرين بانقطاع الإنترنت الأرضي والمحمول.

التعويضات المفروضة من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لكود تعويض الإنترنت 10 جيجا ببلاش

أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على ضرورة تقديم تعويضات لكل المتضررين عبر آليات موحدة عالجت الأزمة من خلال:

• تقديم 10 جيجابايت من الإنترنت الثابت للخطوط الأرضية المتأثرة.
• منح 1 جيجابايت إنترنت محمول لكل مستخدم تأثرت خدمته.
• زيادة التعويض إلى 5 جيجابايت إنترنت محمول في حال استمر انقطاع الإنترنت الأرضي.

وشدد الجهاز على أن التعويضات تتم بشكل تلقائي ودون الحاجة لتقديم طلبات، ما يسهل حصول المستخدمين على حقوقهم بسرعة وفعالية.

كود تعويض الإنترنت 10 جيجا ببلاش لكل شركة ومتابعة الاستهلاك

للحصول على تعويض 10 جيجا ببلاش، أصدرت شركات الاتصالات المختلفة أكوادًا وخدمات مخصصة للمتضررين، ويمكن توضيحها كالتالي:

• فودافون مصر: استخدم الكود المجاني #5000* من رقم الهاتف المحمول المرتبط بالإنترنت الأرضي لإضافة باقة التعويض بسهولة.

• أورنج: أطلقت الشركة كود تعويض 10 جيجا ببلاش عبر #2525#، مع إمكانية متابعة الاستهلاك عبر تطبيق My Orange أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 110.

• اتصالات مصر: تم إضافة 10 جيجابايت تلقائيًا لكل الحسابات المتأثرة دون الحاجة لاستخدام أي كود، مع إمكانية التحقق من الباقة من خلال تطبيق My Etisalat أو الاتصال برقم خدمة العملاء 01111234333.

• المصرية للاتصالات (WE): أضافت الشركة تلقائيًا باقة 10 جيجابايت لكل العملاء المتضررين، مع سهولة التحقق عبر استخدام تطبيق My WE أو الاتصال بالرقم المختصر 111.

ولتأكيد استلام تعويض 10 جيجا ببلاش من الإنترنت، يُنصح باتباع هذه الخطوات:

• فتح التطبيق الخاص بخدمة الإنترنت الأرضي أو المحمول (My WE، My Orange، My Etisalat).
• مراجعة رصيد الإنترنت الإضافي في صفحة الاستهلاك الخاصة بالتطبيق.
• الاتصال بخدمة العملاء للاستفسار في حال وجود أي استفسار أو مشكلة.

هذا الإجراء يشمل كافة المستخدمين المتضررين من انقطاع الإنترنت سواء كانوا مشتركي الإنترنت الأرضي أو المحمول، استنادًا إلى السجلات التي رصدتها شركات الاتصالات، مما يجعل تعويض 10 جيجا ببلاش متاحًا بصورة عادلة وشاملة لجميع العملاء.