«تعويض مضمون» تعويض متضرري حريق سنترال رمسيس كيف تحصل على 10 جيجا مجانًا الآن

تعويض متضرري حريق سنترال رمسيس من أهم القرارات التي اتخذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لمواجهة انقطاع خدمات الإنترنت والمحمول بسبب الحريق الذي أثر على مستخدمي الاتصالات في بعض المناطق، حيث قررت شركات الاتصالات تقديم باقات مجانية تشمل 10 جيجابايت لمستخدمي الإنترنت الأرضي، وأخرى لعملاء المحمول، لتسهيل التواصل والتخفيف من الأضرار التي لحقت بالمشتركين.

تعويض متضرري حريق سنترال رمسيس: خطوات الحصول على 10 جيجا مجانية بكل سهولة

بعد الحريق الذي أصاب سنترال رمسيس، حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على ضمان توفير تعويضات لكل المتضررين، حيث أعلن أن التعويضات يتم إضافتها تلقائيًا لجميع المستخدمين دون الحاجة لاتخاذ أي إجراءات إضافية، وهذا يشمل:

• 10 جيجابايت مجانية لمستخدمي الإنترنت الثابت (الأرضي)
• 1 جيجابايت مجانية لعملاء الهاتف المحمول
• 5 جيجابايت إضافية لمشتركي المحمول إذا استمر انقطاع الإنترنت الأرضي

وهذا الإجراء يهدف إلى الحفاظ على استقرار انترنت المستخدمين وراحة العملاء دون الحاجة إلى الاتصال بخدمة العملاء أو تقديم طلبات تعويض معقدة، مع متابعة دقيقة لضمان وصول التعويضات إلى المستحقين.

تعويض متضرري حريق سنترال رمسيس وتحسين البنية التحتية باعتماد بدائل مباشرة

أوضح وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، الدكتور عمرو طلعت، أن مع الأسف لم يكن الحريق المتوقع لكنه تسبب في أضرار كبيرة على شبكة الإنترنت الأرضي، ولذا تم تفعيل خطة طوارئ شاملة تضمنت نقل الخدمات إلى سنترالات بديلة مباشرة حتى تعود الاتصالات تدريجيًا خلال 24 ساعة، وهذا الجهد يعكس حرص الجهات المعنية على تقليل الأعطال، مع تحسين البنية التحتية لتعزيز استقرار الشبكة في المستقبل دون التأثر بأحداث مشابهة.

تعويض متضرري حريق سنترال رمسيس: عودة 90% من خدمات الاتصالات واستعادة الخدمة الحيوية

في تصريح رسمي من رئيس قطاع التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، المهندس محمد إبراهيم، أكد أن نسبة 90% من خدمات الإنترنت والمحمول استؤنفت بسرعة، كما تم استعادة الخدمات الحيوية مثل المكالمات الصوتية وخطوط الطوارئ بالإضافة إلى المصارف، وهذا يشير إلى فاعلية خطة الطوارئ المقدمة، مع استمرار الجهاز بالمراقبة الفنية لضمان عدم تكرار تلك الانقطاعات والتأكيد على التزام جميع الشركات بأن تكون جاهزة للتعامل مع أي أزمات مستقبلية.

يشكل تعويض متضرري حريق سنترال رمسيس خطوة إيجابية تعكس حرص الجهات المختصة على تأمين حقوق المستخدمين مع ضمان استمرارية الخدمات ومواصلة تطوير البنية التحتية لتحمل أي أزمات مستقبلية من دون تعطيل أو إزعاج للعملاء.