تقديم الاعتراض على حساب المواطن بسهولة: دليل شامل لخطوات رفع الاعتراض إلكترونيًا

يُعَدُّ برنامج حساب المواطن من أبرز المبادرات الحكومية في المملكة العربية السعودية، حيث يهدف إلى تقديم الدعم المالي للأسر المستحقة. في بعض الأحيان، قد يواجه المستفيدون مشكلات تتعلق بالأهلية أو مبلغ الدعم المستحق، مما يستدعي تقديم اعتراض. في هذا المقال، سنستعرض كيفية تقديم الاعتراض بسهولة.

خطوات تقديم الاعتراض على حساب المواطن

إذا تلقيت رسالة تفيد بعدم أهليتك لاستحقاق الدعم، يمكنك تقديم اعتراض خلال فترة سماح تصل إلى 90 يومًا، وذلك باتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى البوابة الإلكترونية:
   • قم بزيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن عبر الرابط: حساب المواطن.
2. تسجيل الدخول:
   • أدخل رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور ورمز التحقق المرئي.
   • إذا كنت تستخدم نظام “النفاذ الوطني الموحد”، يمكنك تسجيل الدخول من خلاله.
3. الوصول إلى قائمة “دراسة الأهلية”:
   • بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى قسم “دراسة الأهلية” من القائمة الرئيسية.
4. الاطلاع على أسباب عدم الأهلية:
   • إذا كانت حالتك “غير مؤهل”، ستظهر لك أسباب عدم الأهلية.
5. تقديم الاعتراض:
   • اضغط على زر “تقديم اعتراض”.
   • اتبع التعليمات الظاهرة، وقم برفع المستندات المطلوبة التي تدعم اعتراضك.

مدة دراسة الاعتراض

بعد تقديم الاعتراض، يتم مراجعته خلال فترة تصل إلى 60 يومًا. في حال قبول الاعتراض، سيتم تعويضك بأثر رجعي عن الأشهر التي لم تستلم فيها الدعم، بحد أقصى خمسة أشهر.

أسباب عدم الأهلية الشائعة

تتعدد أسباب عدم الأهلية في برنامج حساب المواطن، ومن أبرزها:

• تجاوز الدخل الشهري الحد المسموح به.
• عدم استيفاء شروط الإقامة داخل المملكة.
• وجود بيانات غير محدثة أو غير دقيقة.

طرق التواصل مع حساب المواطن

يوفر برنامج حساب المواطن عدة قنوات للتواصل مع المستفيدين:

• الهاتف:
  • الاتصال على الرقم الموحد 19912 من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً.
• البوابة الإلكترونية:
  • من خلال الموقع الرسمي: حساب المواطن.
• منصة تويتر:
  • عبر الحساب الرسمي حساب المواطن.
• خدمة “صوتك مسموع”:
  • من خلال الرابط: صوتك مسموع.

تحديث البيانات

لضمان استمرار استحقاقك للدعم، يُنصح بتحديث بياناتك بشكل دوري، خاصة عند حدوث تغييرات في الدخل أو عدد أفراد الأسرة.

باتباع هذه الخطوات والإرشادات، يمكنك تقديم اعتراض على حساب المواطن بسهولة وضمان حصولك على الدعم المستحق.