«تعويضات مضمونة» اتصالات النواب توضح تعويضات متضرري حريق سنترال رمسيس وتفاصيلها

اتصالات النواب توضح طبيعة تعويضات متضرري حريق سنترال رمسيس حيث أكد أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات بمجلس النواب، أن التحقيقات مستمرة لكشف أسباب الحريق بشكل دقيق، مع تحمل الجهات المختصة المسؤولية كاملة، كما نوه إلى الجهود الكبيرة التي بذلتها فرق الحماية المدنية لإخماد الحريق، مؤكدًا أن الخدمات بدأت تعود تدريجيًا وسيتم تعويض المتضررين بأكثر من شكل لضمان رضا العملاء

اتصالات النواب وتحديثات عودة الخدمات بعد حريق سنترال رمسيس

تحدثت اتصالات النواب بتفصيل حول الوضع الراهن بعد الحريق الذي طال سنترال رمسيس، مشيرة إلى أن نسبة استعادة الخدمات وصلت إلى نحو 80% وما زالت هناك جهود مستمرة لتشغيل باقي الخدمات خلال 24 ساعة؛ كما أوضح أحمد بدوي أن هناك تركيب 4 كبائن جديدة لتقوية شبكات المناطق المتضررة كرمسيس، ومصر الجديدة، ومدينة نصر، بالإضافة إلى الدور الحيوي للبنية التحتية الحديثة وكابلات الألياف الضوئية التي خففت من حجم الأضرار بشكل كبير حيث تم تقليل العجز من توقف كامل إلى نصف الخدمة

اتصالات النواب تكشف تفاصيل خطة إصلاح شاملة لسنترال رمسيس

أوضح بدوي أن سنترال رمسيس لا يزال خارج العمل بسبب الأضرار الكبيرة التي أصابت معظم أجهزته، ما اضطر إلى تحويل العمل إلى السنترال الاحتياطي لحين الانتهاء من أعمال التأهيل، كما جاءت خطة الإصلاح لتشمل تقييمًا هندسيًا دقيقًا لهيكل المبنى المتضرر بغرض تحديد مدى صلاحيته للاستمرار في العمل، وتابع أن الخدمات الحيوية مثل البنوك والبورصة وأنظمة الدفع الإلكتروني مثل “إنستاباي” تعمل بشكل طبيعي، مع ذكر أن التأثير الأكبر كان على شبكتي أورنج واتصالات في حين عادت فودافون بشكل شبه كامل وبدأت خدمات الهاتف الأرضي في الاستعادة عبر “المصرية للاتصالات”

اتصالات النواب توضح ملف التعويضات وحقوق المتضررين من حريق سنترال رمسيس

أكد بدوي أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يعقد اجتماعات عاجلة مع لجنة الاتصالات في البرلمان لمتابعة تفاصيل ملف التعويضات الخاصة بالعملاء المتضررين من توقف الخدمة، مشيرًا إلى حرص البرلمان على عدم القبول بأي تعويض يمنح أقل من حق المتضررين، حيث يمكن أن تشمل التعويضات:

• باقات مجانية لخدمات الهاتف والإنترنت
• خدمات إضافية تعوض خسائر التواصل
• تعويضات خاصة للقطاع المالي مثل البنوك والوسطاء
• مراجعة شاملة لإجراءات التعويضات بما يتناسب مع حجم الأضرار

وأوضح بدوي أن لجنة الاتصالات تنتظر التقرير النهائي من المصرية للاتصالات بعد انتهاء التحقيقات الرسمية التي يتم تنفيذها من الجهات القضائية، مع التشديد على أهمية الشفافية والمصارحة الكاملة للرأي العام للحفاظ على ثقة الجمهور في قطاع الاتصالات

اتصالات النواب تؤكد أن الحادث جسيم ويتطلب التعامل بجدية لضمان حقوق المتضررين، مع متابعة دقيقة من لجنة الاتصالات بمجلس النواب، حيث لا يمكن للسوق أن يتعايش مع مثل هذه الأزمات من دون شفافية ومحاسبة واضحة لضمان جودة واستمرارية الخدمات الحيوية التي يعتمد عليها الجميع بشكل يومي.