«تأثير جديد» الذكاء الاصطناعي على الإرشاد المهني هل يغير قواعد اللعبة فعلاً

الذكاء الاصطناعي لن يكون بديلًا للإرشاد المهني، رغم التطور الكبير الذي وصل إليه في جميع مجالات الحياة، إلا أنه يبقى أداة مكمّلة لا تغني عن التفاعل البشري المباشر في تقديم الإرشاد المهني، فدور المرشد يتطلب فهم الخصائص النفسية والاجتماعية للفرد وهو ما لا يستطيع الذكاء الاصطناعي القيام به بشكل كامل أو دقيق، مما يجعل الاعتماد الكلي عليه غير ممكن.

الذكاء الاصطناعي لن يكون بديلًا للإرشاد المهني.. أسباب ودوافع

مبارك الظفيري، خبير التدريب والتطوير المهني، أوضح أن الذكاء الاصطناعي دخل في مختلف نواحي الحياة وأضحى جانبًا مهمًا في تقديم الخدمات، لكنه لن يستطيع أن يحل محل الإرشاد المهني الكامل، بل يمكن أن يكمل الخدمات التي يقدمها المرشد البشري، خصوصًا في دعم الاستشارات التي تتطلب تفاعلاً إنسانيًا مباشرًا. يضيف أن الذكاء الاصطناعي لا يمتلك القدرة على قراءة لغة الجسد أو نبرة الصوت التي تعكس الحالة النفسية للفرد، وهذا الالتقاط الإنساني ضروري جدًا في فهم طبيعة المتدرب أو الشخص الذي يحتاج إلى إرشاد مهني

دور الذكاء الاصطناعي في دعم الإرشاد المهني دون الاستبدال

الذكاء الاصطناعي له دور هام جدًا في دعم الإرشاد المهني من خلال تقديم بيانات وتحليلات تساعد المرشدين على فهم اتجاهات العمل، وتحديد المهارات المطلوبة في سوق العمل، مما يعزز من جودة النصائح المقدمة، إضافة إلى قدرته على تقديم استشارات مبدئية إلكترونية. ومع ذلك، تظل الاستشارات وجهاً لوجه أكثر قدرة على تحقيق نتائج فعالة من حيث التقارب الإنساني، ويعود ذلك إلى ثلاث عوامل أساسية:

• القدرة على قراءة طبيعة الشخص والتفاعل معها بشكل مباشر
• فهم لغة الجسد والتعبيرات اللفظية التي يصعب على الذكاء الاصطناعي تفسيرها بالكامل
• تقديم نصائح أو حلول مخصصة تستجيب للاحتياجات الفردية لأي شخص بشكل مرن
• خلق علاقة ثقة تتيح طرح القضايا النفسية والاجتماعية التي تؤثر في قرارات العمل

أهمية التدريب المباشر مقارنة بالتدريب الأونلاين في ظل دور الذكاء الاصطناعي

جاءت تصريحات الظفيري لتؤكد أن فعالية التدريب المباشر تتفوق على التدريب عبر الإنترنت، ولا يقتصر ذلك على نقل المعلومة فقط، بل يشمل التقارب الإنساني الذي يصنع فارقًا في مدى استيعاب المتدرب للمهارات والمعارف. في عالم يعتمد بشكل متزايد على التكنولوجيا، يظل اللقاء المباشر عنصرًا محوريًا في تعزيز الاستشارات المهنية، ويساعد المدرب على استشعار احتياجات المتدرب بحسٍ عالٍ من خلال التفاعل الشخصي، ومن خلال الجدول التالي يمكن مقارنة أهم مزايا التدريب المباشر وأثر الذكاء الاصطناعي في مجال الإرشاد المهني

الذكاء الاصطناعي يمكن اعتباره إضافة قيمة تسهم في تحسين جودة الإرشاد المهني، لكن وجود المرشد البشري يظل حجر الزاوية في عملية توجيه الأفراد نحو الخيارات المهنية الأنسب لهم، خاصة مع حملات التطوير والتدريب التي تستند إلى التفاعل المباشر والقدرة على تقييم ردود الأفعال الغير لفظية.

يُظهر الواقع أن الذكاء الاصطناعي يكتسب دورًا داعمًا لتقديم الإرشاد المهني لكنه لا يمتلك بعد إمكانيات استبدال المرشد الشخصي الذي يشكل عاملًا جوهريًا في نتائج التدريب والاستشارات المهنية المتخصصة، وهذا ما يؤكده الخبراء من خلال تجربتهم العملية المستمرة.