«تعطل كامل» تطبيق إنستاباي هل توقف الخدمة نهائيًا بسبب أزمة سنترال رمسيس وكيف يؤثر على أموال العملاء

هل توقف تطبيق إنتساباي عن الخدمة كليًا بسبب أزمة سنترال رمسيس أمرٌ يشغل بال كثيرين خاصة بعد الحريق الكبير الذي وقع يوم الإثنين 7 يوليو 2025 والذي أثر على أنظمة البنوك الإلكترونية؟ رغم توقف العديد من الخدمات، واصل تطبيق إنتساباي العمل بكفاءة عالية دون انقطاع، مما أثبت جدارته في تقديم التحويلات البنكية والخدمات المالية اللحظية للمستخدمين بكل سلاسة وموثوقية.

تطبيق إنتساباي يواصل تقديم الخدمات رغم أزمة سنترال رمسيس

في ضوء الأزمة التي سببها حريق سنترال رمسيس والذي أدى إلى انقطاع خدمات الإنترنت وأنظمة البنوك الإلكترونية، تأكد المستخدمون من استمرار تطبيق إنتساباي في تقديم خدمات التحويلات وإرسال الأموال واستقبالها بلا أي تأخير أو خلل، حيث تمكن البعض من إجراء عمليات مالية عبر التطبيق بدون أن يواجهوا أي مشكلة، ما يعكس متانة النظام ومرونته في التعامل مع الأزمات، مقارنة بتوقف خدمات البنوك الأخرى وتعطل ماكينات الصراف الآلي ونقاط البيع في عدد من المناطق، وهو ما جعل إنتساباي من بين القلائل الذين حافظوا على استمرارية العمل خلال الأزمة.

تعطل خدمات البنوك الأخرى وتحديات ماكينات الصراف الآلي بسبب حريق سنترال رمسيس

الحريق الذي اندلع في مبنى سنترال رمسيس تسبب في توقف عدة خدمات إلكترونية للبنوك المصرية نتيجة ضعف الاتصال والإنترنت في القاهرة الكبرى، ما أثر سلبًا على عمل ماكينات ATM ونقاط البيع POS وانتقلت تداعيات الأزمة إلى تعطل بعض خدمات الإنترنت البنكي والتطبيقات المصرفية على الهواتف المحمولة، وهذه التحديات دفعت البنوك إلى البحث عن حلول بديلة لضمان وصول العملاء إلى خدماتهم، مع زيادة الضغط على تطبيقات مثل إنتساباي التي أثبتت تنافسيتها في تقديم الخدمات المالية والتحويلات اللحظية بشكل مستمر.

مرونة تطبيق إنتساباي ودوره المحوري في الخدمات البنكية خلال الأزمة

على الرغم من الانقطاع المؤقت في بعض الشبكات البنكية خلال فترة حريق سنترال رمسيس، شهد إنتساباي عودة سريعة في العمل على عدد من البنوك بما يعكس تصميم النظام القائم على ربط فوري بالشبكات البنكية والعمل على تعزيز استمرارية التحويلات والخدمات المالية، ويقف وراء نجاح التطبيق هذا التنوع في الخدمات التي يقدمها مثل: تحويل الأموال بين الحسابات والمحافظ الإلكترونية وبطاقات الائتمان، فضلاً عن الاستعلام عن الرصيد واستخراج كشف حساب مختصر، كذلك إمكانية تسديد فواتير المياه والكهرباء والغاز والهاتف والإنترنت بكل سهولة، إضافة إلى خدمات التبرعات، وسداد أقساط القروض وبطاقات الائتمان، وشحن الرصيد للهواتف المحمولة، وإرسال الأموال عبر رقم الهاتف أو الحساب أو بطاقة ميزة، ما يجعل التطبيق منصة متكاملة تلبي كافة احتياجات المستخدمين المالية.

• تحويل الأموال بين البنوك والمحافظ الإلكترونية
• الاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب المختصر
• سداد فواتير: الكهرباء، المياه، الغاز، الإنترنت، والهاتف الأرضي
• خدمات التبرعات وسداد أقساط القروض والبطاقات الائتمانية
• شحن رصيد الهاتف المحمول واستقبال النقود عبر أرقام الهواتف

فيما يتعلق بإجراءات البنك المركزي المصري لمواجهة تداعيات الحريق، فقد تم رفع الحد الأقصى للسحب النقدي يوميًا من فروع البنوك إلى 500 ألف جنيه بدلاً من 250 ألف جنيه لتسهيل العمليات المصرفية، كما عملت البنوك على تمديد ساعات العمل يوم الثلاثاء لتصل أحيانًا إلى الثامنة مساءً مع إعداد خطط طوارئ لضمان استمرار تقديم الخدمات حتى يدويًا عند تعطل الأنظمة الإلكترونية، وهذا يؤكد قدرة القطاع المصرفي على التعامل مع أزمات البنية التحتية بشكل سريع ومرن.

تضم سوق الصرافة المصري أكثر من 24,800 ماكينة ATM في 36 بنكًا موزعة عبر المحافظات المختلفة، وقد عادت بعض ماكينات الصراف الآلي للعمل تدريجيًا في مناطق القاهرة والجيزة والإسكندرية، مما ساعد في تخفيف الضغط على خدمات الإنترنت البنكي والمدفوعات اللحظية التي يتفوق فيها تطبيق إنتساباي بوضوح.

تطبيق إنتساباي يؤكد دومًا مكانته العالية كمنصة مالية موثوقة تقدم خدمات تحويلات بنكية لحظية متينة حتى في ظل الظروف الصعبة التي تواجه الاتصالات المبنية على الإنترنت، ما يجعل المستخدمين يعتمدون عليه في الحالات الطارئة بحثًا عن السرعة والأمان، ويبرز دوره كدعامة أساسية في تطوير منظومة الخدمات البنكية الرقمية في مصر بدون توقف.

تواصل البنوك استمرارها في تقديم الخدمات بجانب دعم تطبيق إنتساباي الذي لا يكتفي بمجرد العمل أثناء الأزمات بل يعزز قدراته باستمرار ليلبي احتياجات العملاء مهما كانت التحديات، مع تزايد عدد المستخدمين الذين يفضلون تطبيقًا يوفر سرعة وصول وسهولة في التعامل مع التحويلات المالية اليومية.