«تأكيد مهم» اتحاد بنوك مصر يعلن استمرار العمل بشكل طبيعي اليوم الثلاثاء

البنوك في مصر ستواصل عملها بشكل طبيعي رغم حريق سنترال رمسيس الذي اندلع مساء الاثنين الماضي ومن ثم أعلنت قيادة اتحاد بنوك مصر بقيادة محمد الإتربي أن جميع البنوك ستستمر في تقديم خدماتها المعتادة اليوم الثلاثاء الذي يوافق 8 يوليو 2025، وهو ما يجعل العملاء يطمئنون على سلامة العمليات البنكية رغم الظروف الطارئة الناتجة عن الحريق اللافت في قلب القاهرة، إذ يوفر ذلك استقراراً وخدمة متواصلة للجمهور دون توقف أو تأثر ملحوظ بالحادث.

البنوك في مصر وتداعيات حريق سنترال رمسيس على الشبكات

تسبب الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس بحي الأزبكية في تعطيل جزئي لشبكات الإنترنت الأرضي في عدة محافظات، كما أدى إلى ضعف ملحوظ في خدمات الاتصالات، وبسبب هذا التراجع في البنية التحتية للاتصالات، اشتكى المستخدمون من حدوث انقطاعات متكررة في الخدمات الرقمية الأساسية من بينها تطبيقات المحافظ الإلكترونية مثل “إنستاباي” وأنظمة الدفع الإلكتروني المعروفة بـ”فوري” وغيرها من المنصات التي تعتمد بشكل كبير على الاتصال المستمر والموثوق، وتمثلت المشكلة أيضاً في انقطاع بعض الخدمات المصرفية الإلكترونية مؤقتاً، لكن البنوك في مصر حافظت على استقرار شتغيلها وحماية بيانات العملاء من أي اختلال ناجم عن الحريق.

البنوك في مصر واستمرارية تقديم الخدمات أثناء تأثر المرافق الأخرى

لم يقتصر تأثير الحريق على شبكات الإنترنت والاتصالات فحسب بل امتد ليشمل ماكينات الصراف الآلي التي توقفت عن العمل في بعض المناطق، مما وضع العملاء أمام صعوبات في عمليات السحب والإيداع النقدي، كما تأثرت منظومة حجز تذاكر السكك الحديدية وتأخرت رحلات عدة ضمن شبكات النقل العام، بينما حرصت البنوك في مصر على تنظيم عملها واستيعاب الاحتياجات الماسة للمواطنين لضمان عدم توقف عمليات الدفع والتحويل والاستهلاك المالي اليومي، جاء ذلك ضمن تعهدات واضحة في بيانات اتحاد بنوك مصر للحفاظ على استدامة الخدمات المصرفية رغم الظروف الاستثنائية.

أهمية دور البنوك في مصر خلال الأزمات الطارئة والتدابير المتخذة

يرتكز عمل البنوك في مصر بشكل كبير على توفير الخدمات المستمرة للمواطنين، وما تفعله في أوقات الأزمات مثل حادثة حريق سنترال رمسيس يعكس مدى جاهزيتها لإدارة أي طارئ، واستخدمت البنوك تقنيات بديلة مثل:

• تفعيل خدمات الإنترنت المحمول لدعم الخدمات المصرفية عند تعطل الاتصال الأرضي
• تعزيز الدفع الإلكتروني لتقليل الاعتماد على ماكينات الصراف الآلي المتوقفة مؤقتاً
• زيادة الطواقم الفنية لمتابعة وإصلاح أعطال شبكات الاتصالات بشكل سريع
• توفير مركز اتصال لتقديم الدعم الفوري للعملاء وتوضيح التحديثات المتعلقة بالخدمات

هذه الخطوات أظهرت قدرة البنوك في مصر على التكيف مع المواقف الطارئة والحفاظ على ثقة العملاء من خلال العمل المستمر والمرن.

على الرغم مما حدث تبقى البنوك في مصر ملتزمة بدعم العملاء وتقديم خدمات مالية آمنة وسلسة، مما يعزز الدور الأساسي للبنوك في استقرار الاقتصاد خلال الأوقات العصيبة، وهذا يجعل من الضروري متابعة التطورات لضمان استمرارية الخدمات بكفاءة عالية.