«عودة سريعة» إخماد حريق سنترال رمسيس مصر تستأنف خدمات الاتصالات بعد الحادث

إخماد حريق سنترال رمسيس سجل نجاحًا بارزًا بعدما تمكنت فرق الحماية المدنية من السيطرة على النيران التي اندلعت في الطوابق العليا بالمبنى، وسط القاهرة، بعد جهود متواصلة استمرت لساعات عدة، هذا الحريق أدى إلى تأثر خدمات الاتصالات الأساسية في مصر، حيث تم نقل حركة الإنترنت الثابت بالكامل إلى مركز تبادلي في سنترال الروضة لضمان استمرار الخدمة وتحقيق استقرار الاتصال في البلاد.

خسائر خدمات الإنترنت وتأثير حريق سنترال رمسيس

لم يمر حادث إخماد حريق سنترال رمسيس دون تأثير واضح على خدمات الإنترنت والاتصالات؛ فقد تأثرت خدمات الإنترنت الثابتة، وخدمات المحمول الصوتية، ونقل البيانات بشكل نسبي بسبب تعطل دوائر الربط المتصلة به نتيجة الحريق، وقد أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن التنسيق جارٍ بين الفرق الفنية في الشركة المصرية للاتصالات وشركات المحمول لاستعادة دوائر الربط المتضررة، كما يجري استبدالها باتجاهات أخرى عبر سنترالات أخرى، مع توقعات باستعادة هذه الدوائر خلال أربع وعشرين ساعة القادمة، مما يعكس سرعة الاستجابة للازمات في بنية الاتصالات.

عودة خدمات الطوارئ بعد إخماد حريق سنترال رمسيس

أثر الحريق على أرقام الطوارئ المخصصة لخدمة الإسعاف، ما دفع وزارة الصحة والسكان المصرية للإعلان عن أرقام بديلة لغرف العمليات بالمحافظات، وذلك بعد تعطل الرقم الموحد 123 لخدمة الطوارئ، لكن عقب السيطرة على الحريق، أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن جميع خدمات الطوارئ أصبحت تعمل بكفاءة جيدة، كما تم توفير أرقام اتصال بديلة للأماكن المتأثرة لتسهيل عملية الاتصال والإسعاف والتدخل السريع، مما يضمن استمرارية خدمات الطوارئ وعدم تأثر حياة المواطنين بسبب الحادث.

تعويض العملاء وخطة استعادة خدمات الاتصالات بعد حريق سنترال رمسيس

اعتبر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن تأثير الحريق على التليفون الأرضي والمحمول في محيط سنترال رمسيس كان محدودًا، مع تأكيد عودة الخدمة تدريجيًا، وقيام الجهاز بالاعتذار للعملاء المتضررين، مع الاستعداد لتعويضهم وفق اللوائح التنظيمية المعمول بها، ويتم إصدار البيانات المتجددة حسب تطور الموقف، ويعمل الجهاز على تأمين استقرار الخدمة وتوفير بدائل فنية على الشكل التالي:

• نقل حركة الإنترنت الثابت إلى مراكز بديلة
• استبدال دوائر الربط المتضررة باتجاهات أخرى
• توفير أرقام اتصال بديلة لخدمات الطوارئ
• التنسيق المشترك بين مختلف شركات الاتصالات المصرية

لقد أثبت حريق سنترال رمسيس أهمية هذا المركز كعمود فقري للاتصالات في مصر، حيث يشكل 40% من حركة الاتصالات المحلية والدولية، وهذا يُبرز حجم التحديات التي تواجه فرق الطوارئ والإصلاح السريع لضمان استمرار العمل. كما تم نقل 14 مصابًا إلى المستشفى القبطي القريب، بينما ما زالت أسباب اندلاع الحريق غير معلنة، ما يدعو إلى تعزيز الإجراءات الأمنية بفئات الحماية المدنية وتقنيات المراقبة.

يبقى سنترال رمسيس جزءًا حيويًا من بنية الاتصالات الوطنية منذ افتتاحه في 1927، وتؤكد الأحداث الأخيرة على ضرورة الاستعداد الدائم للحوادث غير المتوقعة، مع العمل المتواصل على استدامة خدمات الاتصالات والحفاظ على حقوق المستخدمين في مواجهة الطوارئ.