أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج عن رفع درجة الاستعداد القصوى خلال فترة عيد الفطر المبارك لضمان توافر المياه وخدمات الصرف الصحي بصورة مستمرة لجميع المواطنين. وتأتي هذه الجهود في إطار سعي الشركة لتحقيق رضا المواطنين عبر تقديم خدمات متميزة تعكس التزامها بتلبية احتياجاتهم خلال هذه المناسبة الهامة.
الاستعدادات الطارئة لشركة مياه الشرب في عيد الفطر
أكد المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، أنه تم اتخاذ كافة التدابير اللازمة لضمان التشغيل المستمر لمرافق المياه والصرف الصحي خلال أيام العيد. وشمل ذلك تواجد رؤساء القطاعات والمناطق بشكل كامل على مدار 24 ساعة. كما تستمر الفرق المحلية ومديرو محطات مياه الشرب ومحطات معالجة الصرف الصحي في أداء واجباتهم خلال الورديات اليومية لضمان لمعالجة الأعطال الطارئة فور حدوثها، بالإضافة إلى توفير سيارات لخدمات مياه الشرب وسحب المخلفات في حالات الضرورة.
أهمية التوعية بترشيد استهلاك المياه خلال العيد
دعا رئيس شركة مياه الشرب المواطنين إلى ترشيد استهلاك المياه، خاصة في فترة ما قبل عيد الفطر التي تشهد تزايدًا كبيرًا لاستخدام المياه في تنظيف المنازل وغسيل السجاد. وأكد على أهمية تجنب التخلص من النفايات في شبكات الصرف الصحي، حيث يؤدي ذلك إلى انسدادها وتسبب أعطال مفاجئة تؤثر على تقديم الخدمة بشكل طبيعي. وتشكل هذه الجهود جزءًا من استراتيجية الشركة لضمان استمرارية الخدمة وتجنب التكاليف الناتجة عن صيانة الطوارئ.
آليات الاستجابة لشكاوى المواطنين
أوضح الكيميائي مصطفى حفني، مدير غرفة العمليات والطوارئ، أن الشركة توفر فرق صيانة متخصصة مستعدة للتعامل مع أي أعطال في شبكات المياه والصرف الصحي على مدار الساعة، وذلك لضمان تقديم الخدمة بكفاءة وفاعلية. وأكد أسامة محمد العارف، مدير إدارة الخط الساخن، على جاهزية الشركة لتلقي شكاوى المواطنين عبر الخط الساخن 125 أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125) وخدمة الواتس آب لحل أي مشكلة قد تحدث خلال فترة العيد.
تهدف هذه الجهود إلى تأمين توافر المياه والحفاظ على استمرارية تقديم الخدمات بشكل يضمن راحة ورضا جميع المواطنين خلال أجواء عيد الفطر المبارك.
