القابضة لمياه الشرب ترفع الاستعدادات القصوى لاستقبال عيد الفطر المبارك لضمان الخدمة المثلى

تستعد الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي لاستقبال عيد الفطر المبارك من خلال رفع درجة الاستعداد القصوى ومواجهة أي تحديات قد تظهر في شبكات المياه والمحطات على مستوى الجمهورية. كما أصدرت الشركة توجيهات لتشكيل غرف طوارئ بكل شركة تابعة تضمن سرعة الاستجابة لأي شكاوى، خاصةً المتعلقة بجودة المياه أو مشاكل الصرف الصحي.

الاستعدادات القصوى خلال عيد الفطر

وجه المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، جميع الشركات التابعة لتشكيل غرف طوارئ مخصصة لمتابعة أي بلاغات طارئة خلال إجازة عيد الفطر. كما شدد على انتظام العمل في جميع المحطات والشبكات بنظام الورديات على مدار 24 ساعة لضمان تقديم خدمات مميزة للمواطنين. وتم توجيه فرق عمل متخصصة وكيميائيين بمعامل الشركة لرفع العينات من المياه والتحقق من الجودة بشكل مستمر، استعدادًا للتعامل مع أي قصور قد يحدث خلال فترة العيد.

كيفية تقديم الشكاوى للمواطنين

تتيح الشركة القابضة عدة وسائل لاستقبال شكاوى المواطنين المتعلقة بالمياه أو الصرف الصحي، سواء عبر الخط الساخن رقم 125 لكافة محافظات الجمهورية أو رقم 175 المخصص للقاهرة والإسكندرية. كما يمكن للمواطنين إرسال شكاواهم واستفساراتهم عبر الصفحة الرسمية للشركة على موقع فيسبوك. تهدف هذه الخطوات إلى تسهيل التواصل مع المواطنين وضمان معالجة أي أعطال أو مشكلات قد تواجههم بشكل فوري وفعال.

نصائح لترشيد استهلاك المياه

ناشدت الشركة القابضة المواطنين بضرورة ترشيد استهلاك المياه، وذلك عبر تجنب السلوكيات السلبية مثل ترك الصنابير مفتوحة لفترات طويلة أو رش الشوارع بالمياه. أهمية إصلاح أعطال السباكة المنزلية وترشيد استخدام المياه خلال تنظيف المنزل والاستعدادات لعيد الفطر تساعد في تجنب هدر المياه غير المبرر، مما يسهم في الحفاظ على الموارد وتحسين الضغوط خلال أوقات الذروة. واعتمدت الشركة القابضة نهجًا توعويًا لزيادة وعي المواطنين بأهمية حماية المياه كواجب وطني.

حذّرت الشركة من أن السلوكيات الخاطئة في استخدام المياه تؤدي لضعف الضغوط وارتفاع الفواتير، مؤكدة جاهزيتها الكاملة لحل أي مشكلات قبيل العيد لتوفير بيئة مريحة وخدمة متميزة لجميع العملاء.