يُعَدُّ برنامج حساب المواطن من أبرز المبادرات الحكومية في المملكة العربية السعودية، حيث يهدف إلى تخفيف الأعباء المالية عن المواطنين وتقديم الدعم للأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط. لضمان تقديم خدمة متميزة للمستفيدين، يوفر البرنامج عدة قنوات للتواصل مع خدمة العملاء، مما يسهل على المواطنين الاستفسار وتقديم الشكاوى.
الرقم الموحد لخدمة عملاء حساب المواطن
يمكن للمستفيدين التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن عبر الرقم المجاني 19912. يستقبل هذا الرقم المكالمات من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً. يُتيح هذا الرقم للمواطنين الاستفسار عن أي معلومات تتعلق بالبرنامج وتقديم الشكاوى.
البوابة الإلكترونية لحساب المواطن
يُمكن للمستفيدين زيارة البوابة الإلكترونية لحساب المواطن للاطلاع على المعلومات وتقديم الطلبات والاستفسارات عبر الخدمات المتاحة.
خدمة “صوتك مسموع” في حساب المواطن
تُعتبر هذه الخدمة وسيلة فعّالة للتواصل المباشر مع البرنامج، حيث تتيح للمستفيدين تقديم الشكاوى والاستفسارات عبر نموذج إلكتروني متاح على الموقع الرسمي.
وسائل التواصل الاجتماعي لحساب المواطن
يتواجد حساب المواطن على منصات التواصل الاجتماعي، مثل تويتر وإنستغرام، حيث يمكن للمستفيدين التواصل وطرح استفساراتهم.
تطبيق الهواتف الذكية لحساب المواطن
أطلق برنامج حساب المواطن تطبيقًا للهواتف الذكية، يتيح للمستفيدين متابعة طلباتهم، تقديم الشكاوى، وتحديث بياناتهم بسهولة.
من خلال هذه القنوات المتنوعة، يسعى برنامج حساب المواطن إلى تقديم خدمة عملاء متميزة تضمن تلبية احتياجات واستفسارات المستفيدين بكفاءة وسرعة.
«تغيير مهم» قانون الإيجار القديم كيف تؤثر المادة العاشرة على المستأجرين والجدد
«نتائج سريعة» رابط الاستعلام عن نتائج طلاب الكويت بالرقم المدني 2025 متاح الآن
حصريًا التوقيت الشتوي 2025 في مصر موعد التطبيق وفوائد ترشيد استهلاك الطاقة
“شوف الجديد… أسعار الذهب اليوم الأحد 13 إبريل 2025 بالتفصيل”
سعر كرتونة البيض اليوم يشهد مفاجأة غير متوقعة للتاجر والمستهلك
«فرصة حقيقية» مسابقة ارسم الزعيم من الشباب والرياضة توفر 30 ألف جنيه جوائز
ثبتها الآن.. تردد قناة الجزيرة الإخبارية لمتابعة أحداث إيران وإسرائيل لحظة بلحظة نايل سات
شوف الحكاية: البطولات أهم من الصفقات.. نادر السيد يوجه رسالة للزمالك