احمِ أموالك الآن.. 6 نصائح ذهبية من مصرف الرافدين لضمان أمان حساباتك المصرفية

وجّه مصرف الرافدين تحذيرًا مهمًا لزبائنه بشأن الحفاظ على سرية معلومات البطاقة الإلكترونية، مؤكدًا أن تأمين البيانات المصرفية مسؤولية مشتركة بين المصرف والمستخدم، وشدد المصرف على الالتزام بمجموعة من النصائح والإرشادات الأساسية التي تهدف إلى تعزيز الحماية الإلكترونية ومنع التعرّض لأي عمليات احتيال أو اختراق للحسابات الشخصية.

أهمية سرية معلومات البطاقة الإلكترونية في مصرف الرافدين

أوضح مصرف الرافدين أن رقم البطاقة الإلكترونية، الرقم السري، رمز التحقق (CVV)، وتاريخ الانتهاء، تُعد معلومات شخصية لا يجب مشاركتها مطلقًا، حتى مع موظفي المصرف أنفسهم، مشددًا على أن العاملين في مصرف الرافدين لا يطلبون مثل هذه البيانات عبر الهاتف أو الرسائل النصية، ما يؤكد ضرورة وعي الزبون بخطورة تسريب المعلومات المصرفية لأي جهة كانت

وأكد البيان على ضرورة تجاهل أي اتصالات أو رسائل مشبوهة تدّعي تحديث البيانات أو الإبلاغ عن فوز بجائزة مقابل مشاركة المعلومات، محذرًا من أن ذلك قد يكون فخًا لسرقة الحسابات

6 نصائح من مصرف الرافدين لحماية معلومات البطاقة الإلكترونية

في إطار توجيهاته الدورية، قدّم مصرف الرافدين 6 نصائح مهمة لزبائنه تهدف إلى تعزيز حماية الحسابات البنكية والبيانات الشخصية، وتشمل هذه النصائح:

1. عدم مشاركة معلومات البطاقة الإلكترونية مثل الرقم السري، رمز CVV، وتاريخ الانتهاء مع أي جهة
2. تجاهل المكالمات أو الرسائل التي تطلب تحديث البيانات أو تزعم الفوز بجوائز
3. في حال الشك، يُفضل إنهاء المكالمة والاتصال مباشرة بخدمة الزبائن للتحقق
4. عدم استخدام روابط الإعلانات أو الروابط المشبوهة التي تصل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة
5. عدم مشاركة رمز التحقق OTP الذي يصل عبر الرسائل النصية مع أي شخص
6. الاحتفاظ بالبطاقة في مكان آمن وعدم تركها دون مراقبة، وتفعيل التنبيهات النصية لمتابعة الحركات المالية

تهدف هذه الإرشادات إلى حماية بيانات البطاقة الإلكترونية في مصرف الرافدين من أي اختراق محتمل، وتوعية الزبائن بأهمية الحذر خلال التعاملات الإلكترونية اليومية

خطوات فورية يجب اتباعها عند الاشتباه بأي نشاط مشبوه

أوصى مصرف الرافدين بضرورة اتخاذ إجراءات سريعة وفورية في حال لاحظ الزبون أي عملية غير مألوفة على حسابه أو شعر بمحاولة احتيال إلكتروني، وتتلخص هذه الإجراءات في الخطوات التالية:

• الاتصال الفوري بخدمة الزبائن عبر الأرقام الرسمية المخصصة من المصرف
• إيقاف البطاقة مؤقتًا كإجراء احترازي لمنع تنفيذ عمليات غير مصرح بها
• عدم التفاعل مع أي رابط أو مكالمة تطلب معلومات شخصية
• تقديم بلاغ رسمي في حال وجود عملية احتيالية مؤكدة لضمان المتابعة القانونية

كما دعا المصرف إلى مراجعة العمليات بشكل منتظم وتفعيل الإشعارات الفورية كوسيلة رقابة ذاتية تسهم في الحماية من الاختراقات المحتملة، مؤكدًا أن الحذر والوعي الرقمي هما خط الدفاع الأول ضد أي محاولات احتيال مالي