شوف الجديد: جالكسي اس 25 الترا Galaxy S25 Ultra وكاميرته تواجه مشكلة خطيرة!

أطلقت سامسونج هاتفها الجديد Galaxy S25 Ultra الذي يتميز بكاميرا واسعة الزاوية بدقة 50 ميجابكسل، ما عُدّ تحسينًا كبيرًا عن الإصدارات السابقة. إلا أن بعض المستخدمين لاحظوا وجود مشكلة غير متوقعة في الكاميرا الواسعة (0.6x)، حيث تظهر اهتزازات قوية وأصوات غير مألوفة، تجعل الكاميرا غير قابلة للاستخدام بشكل طبيعي في بعض الأجهزة.

مشكلة الكاميرا الواسعة في Galaxy S25 Ultra

في فبراير 2025، تزايدت شكاوى المستخدمين حول أداء كاميرا ultrawide للهاتف الجديد، حيث تم توثيق المشكلة على منصات مثل Reddit و X ومجتمع Samsung الرسمي. يُعتقد أن الخلل يتعلق بآلية التركيز التلقائي في الكاميرا، وخاصة أنها تفتقر لميزة التثبيت البصري للصورة (OIS). وفقًا للتقارير، فإن المشكلة تسبب اهتزاز الصورة ومؤثرات صوتية غريبة، مما يؤثر على تصوير الفيديو والتقاط الصور بجودة مناسبة؛ بينما أشار عدد من المستخدمين إلى احتمال ارتباط هذه المشكلة بتحديث برمجي حديث صدر للجهاز.

ردود فعل المستخدمين وحلول مراكز الخدمة

المشكلة لا تتوفر في جميع وحدات Galaxy S25 Ultra، حيث تبدو مقتصرة على مجموعة محدودة من الأجهزة؛ مما يُرجح أن الخلل ناتج عن مشاكل تصنيع جزئية بدلاً من عيب عام في التصميم. المستخدمون المتوجهون إلى مراكز الصيانة المعتمدة ذكروا بأن المشكلة تُعالج غالبًا عن طريق استبدال بعض قطع العتاد التالفة، ويتم تقديم الإصلاح مجانًا ضمن فترة الضمان. بينما هناك من يتطلعون للحصول على حل برمجي من خلال تحديث جديد من سامسونج إذا كان السبب يعود فعلاً للتعديلات البرمجية الأخيرة.

توقعات سامسونج وإرشادات للمتضررين

رغم غياب رد رسمي واضح من سامسونج حتى الآن، يبدو أن الشركة تعمل على تحليل المشكلة لتحديد أسبابها الحقيقية. يُنصح المستخدمون المتعرضون لهذه المشكلة بالتوجه إلى مراكز الخدمة المعتمدة لتشخيص الجهاز، مع الأخذ بعين الاعتبار أن الإصلاح قد يتطلب استبدال أجزاء متضررة. فيما قد تُقدم سامسونج قريبًا تحديثًا برمجيًا للحد من هذه المشكلات إن كانت ذات صلة ببرنامج التصوير.

| العنوان | القيمة |
|———|——–|
| دقة الكاميرا | 50 ميجابكسل |
| المستخدمون المتضررون | أجهزة محدودة |
| حلول الصيانة | مجانية تحت الضمان |

بينما تُعتبر هذه المشكلة نادرة، إلا أن سامسونج بحاجة لتقديم حل جذري لتعزيز رضى المستخدمين؛ ومن المتوقع أن يشمل ذلك تحسينات برمجية مستقبلية أو استبدال بعض القطع المعيبة.