رئيس التنظيم والإدارة يزور الإسكندرية لتعزيز الخدمات وتطوير كفاءة الموظفين

زار رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، المهندس حاتم نبيل، مديرية التنظيم والإدارة بالإسكندرية في لقاء رسمي يهدف إلى تقوية الأداء المؤسسي وتحسين مستوى الخدمة ورفع كفاءة العنصر البشري. هذه الزيارة، التي جاءت بالتنسيق مع المسؤولين بالمديرية، سلطت الضوء على الجهود المبذولة لتطوير القطاع الإداري ليتماشى مع احتياجات المواطنين وتطلعاتهم.

تفاصيل زيارة رئيس «التنظيم والإدارة» للإسكندرية

بدأت الزيارة بتفقد رئيس الجهاز مبنى المديرية، حيث تجول بين مختلف الإدارات والتقى بالعاملين فيها، وخلال الجولة حرص على الاطلاع على آليات سير العمل اليومية والتحديات التي تواجههم. هذا التواصل المباشر مع الموظفين يعكس نهج الجهاز في تعزيز روح الفريق، حيث أوضحت عزة عطية، وكيل مديرية التنظيم والإدارة والقائم بأعمال مدير المديرية، أن التفقد كان شاملاً لجميع المكاتب والقطاعات لضمان الوقوف على أدق التفاصيل الخاصة بأداء الخدمات المقدمة.

عقب الجولة، عُقد اجتماع مغلق مع قيادات المديرية لبحث السبل الممكنة لدعم عمليات المديرية وتحسين جودة الخدمات. ركز الاجتماع على ضرورة رفع كفاءة العنصر البشري وتوفير الأدوات اللازمة لتمكين الموظفين من أداء عملهم بأفضل شكل، ما يبرز أهمية الاستثمار في العنصر البشري كخطوة رئيسية نحو تطوير الأداء المؤسسي.

ورشة عمل عن تحديث الملف الوظيفي

في إطار هذه الجهود، نظمت إدارة نظم المعلومات والتحول الرقمي بالمديرية، بقيادة مها محمد رشوان، ورشة عمل تركز على تحديث الملف الوظيفي الخاص بمديرية التربية والتعليم بالإسكندرية. شارك في الورشة مجموعة من العاملين بالقطاع، وتم خلالها توضيح الخطوات المطلوبة لتحقيق هذا التحديث وفق المدة الزمنية المحددة.

تناولت الورشة أهمية تحديث الملف الوظيفي كجزء من استراتيجية التحول الرقمي للإدارة الحكومية، حيث يُعد تحديث البيانات الوظيفية من العناصر التي تسهم في تحسين إدارة الموارد البشرية، كما يساعد في توفير رؤية واضحة وشفافة للخطط المستقبلية. المشاركون تلقوا شرحاً وافياً حول الأدوات التي يمكن الاستعانة بها لتنفيذ هذا المشروع، بالإضافة إلى تلقي ردود على أسئلتهم لضمان فهم كامل للتوقعات.

• تفقد المباني والعمليات اليومية عن قرب
• تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين
• تطوير الكفاءة المهنية للعاملين
• تنفيذ خطط التحول الرقمي بكفاءة

أهداف وأهمية الزيارة

الزيارة تنقل رسالة واضحة عن الالتزام المستمر بتطوير العمل الإداري، حيث تم التركيز على محاور عدة مثل تحسين الخدمات، رفع مستوى رضا المواطنين، وتطوير بيئة العمل الوظيفية. إن مثل هذا النوع من الدعم المباشر، الذي يرافقه تخطيط استراتيجي وتنظيم ورش تدريبية، يسهم بفعالية في تحقيق نقلة نوعية في الأداء الحكومي.

كما أن دعم الكفاءات البشرية لا يقتصر فقط على توفير التدريبات أو ورش العمل، بل يشمل أيضًا إيجاد بيئة تشجع على الإبداع والابتكار، ما يعزز من قدرة الموظفين على تقديم خدمات ترتقي لمستوى تطلعات الجمهور. ولذلك، فإن مبادرات مثل تحديث الملفات الوظيفية وتطوير نظم المعلومات تعكس الرؤية الشاملة للتنظيم والإدارة، التي تبحث دائمًا عن تحقيق التوازن بين التكنولوجيا والإنسان لتوفير خدمات متميزة.

هذا النوع من العمل المشترك بين القيادات والمؤسسات المختلفة يبرز الدور الفاعل للإدارة المحلية في تنفيذ أولويات التنمية وتقديم الأفضل للمجتمع، كما يعكس أهمية التعاون بين الجهات المختلفة لتحقيق أهداف بعيدة المدى تخدم الجميع.