«كارثة صادمة» سحب عاجل لأكثر من مليون شاحن هاتف حول العالم

استدعاء شواحن Anker بسبب حوادث حرائق وانفجارات

قامت شركة “Anker” مؤخرًا بسحب أكثر من مليون شاحن محمول بعدما تلقت عدة تقارير تفيد بحدوث حرائق وانفجارات خطيرة مرتبطة باستخدام شاحنها المتنقل “PowerCore 10000” الذي تم بيعه على مدى سنوات عديدة عبر مواقع مثل “أمازون” و”نيويغ” و”إيباي”، حيث أصدرت الشركة تعليمات للمستهلكين بالتوقف فورًا عن استخدام هذا المنتج وإرساله إلى مراكز متخصصة لتجنب وقوع أي كارثة محتملة مع استمرار دعم الأشخاص الذين قاموا بشراء المنتج.

مشكلات تواجه شواحن PowerCore 10000

أفادت شركة “Anker” أن شواحن “PowerCore 10000” تمثل خطرًا على مستخدميها نتيجة وجود عطل في بطارية الليثيوم أيون، العطل المسبب لهذه الحوادث يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة البطارية بشكل غير طبيعي مما يتسبب في ذوبان البلاستيك وانبعاث الدخان المصاحب لخطر كبير على سلامة المستخدمين، وأضافت الشركة أنها تلقت شكاوى متعددة تضمنت 19 حالة مؤكدة من الحرائق والانفجارات مرفقة بتقارير عن أضرار مادية تجاوزت قيمتها 60700 دولار أمريكي بالإضافة إلى تسجيل إصابتين فقط لحسن الحظ.

لتحديد الأجهزة المتأثرة، يمكن للمستخدم التحقق من رقم طراز الجهاز “A1263” والأرقام التسلسلية المطبوعة في أسفل الشاحن التي تبدأ بحرفي “SN”، حرصًا على سلامة المستخدمين، طلبت “Anker” عدم التخلص من الشاحن بأي طريقة كانت، بل أوضحت أن بإمكان المستخدمين التقدم بطلب لاستبدال أجهزتهم عبر إرسال صور توضح رقم الطراز والرقم التسلسلي وبالتحديد كلمة “مسترجع” مكتوبة على الجهاز ليكون المستهلك مؤهلاً للحصول على جهاز جديد.

مخاطر مشابهة لشواحن أخرى

لم تتوقف مشكلات السلامة عند منتجات “Anker”، إذ أعلنت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية (CPSC) عن استدعاء منتجات أخرى مثل البطارية 334 MagGo 10K وبنك الطاقة 321 (5K) وكذلك بنك الطاقة 535 (20K)، وذلك نتيجة مخاطر تتعلق بالبطاريات أيضًا، واستمرارًا لهذه المشكلات، شهدت منتجات “Baseus” مشكلات مشابهة، إذ تضمنت التقارير 72 حالة من انتفاخ البطاريات وحدوث حرائق خطيرة أثناء استخدام شواحنها المحمولة التي بيعت بين أبريل 2020 وأبريل 2025، وخاصةً الطرازات التي تحمل الرقم BS-30KP365.

إضافة لذلك، شددت السلطات المختصة على ضرورة تسليم الشواحن المتأثرة إلى مراكز متخصصة لتجنب المخاطر البيئية والمادية، كما دعت الشركات المتضررة إلى تقديم خدمات مبتكرة لاستبدال المنتجات بأخرى آمنة.

نصائح للمستهلكين للحفاظ على السلامة

لتجنب التعرض للأخطار المحتملة، توصي السلطات الشركات المصنعة والمستهلكين باتباع الخطوات التالية:

• فحص رقم الطراز والرقم التسلسلي بشكل دقيق لضمان أمان المنتج
• التواصل مع الشركة المصنعة لتغيير الجهاز التالف أو المرتجع مجانًا
• عدم إسقاط الأجهزة في المهملات العادية، بل تسليمها إلى مراكز معتمدة لإعادة التدوير
• متابعة التحذيرات الصادرة من الشركات المنتجة أو الهيئات الرقابية

تضاعف التوجيهات بصورة أكبر على ضرورة توخي الحذر عند شراء الأجهزة الإلكترونية لضمان سلامتها ومتابعة التصريحات والتحذيرات الرسمية لتفادي أي مشاكل قد تنجم عن استخدام أجهزة تم استدعاؤها من السوق.