«احذر الآن» بطارية هاتفك قد تواجه مشكلة خطيرة تهدد أدائها

حذرت شركة جوجل مستخدمي هواتف Pixel 6a من مشكلة كبيرة تتعلق ببطارية الهاتف، حيث تعمل الشركة على إصدار تحديث سيحدد من قدرة وسرعة شحن البطارية لحل المشكلة الناتجة عن هذا العطل، وتشير التقارير إلى أن التحديث القادم سيكون إلزاميًا، وجاء هذا التحذير بعد اكتشاف تأثير سلبي على تجربة المستخدمين، حيث بدأت جوجل بالفعل بالتواصل مع العملاء المتأثرين لتقديم المساعدة والتوجيهات اللازمة.

ما هي العوائق المتعلقة ببطارية Pixel 6a؟

أعلنت شركة جوجل أن مشاكل البطارية لهاتف Pixel 6a تعود إلى النسخة التجريبية الجديدة من نظام التشغيل أندرويد 16، حيث أدت هذه النسخة إلى ظهور مشكلة سخونة زائدة تؤثر على أداء البطارية وأمان الهاتف، كما أكدت جوجل أنها ستقوم بطرح تحديث جديد يقلل من قدرة البطارية وسرعة الشحن بمجرد أن يصل استخدام الهاتف إلى 400 دورة شحن لضمان التحكم في درجة الحرارة وتحسين الأداء العام للهاتف والمستخدمين المتأثرين سيتم إشعارهم بالخطوات المستقبلية لإجراء هذا التحديث.

• التحديث سيكون إلزاميًا لجميع هواتف Pixel 6a.
• تقليل سرعة الشحن للمساعدة في الحد من السخونة.
• التحكم في البطارية للحفاظ على كفاءة الهاتف.
• التواصل مع المستخدمين المتأثرين لتوفير الحلول المناسبة.

كيف يفتح تاريخ مشكلة بطارية Pixel 4a الأنظار؟

هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها هواتف Pixel تحديات تتعلق بالبطارية، إذ واجه هاتف Pixel 4a مشكلة مماثلة في الماضي، حيث تعرضت البطارية لانخفاض في الأداء مع وجود سخونة غير طبيعية، مما أجبر الشركة على إصدار تحديثات إضافية واستبدال بعض البطاريات المتأثرة بحلول ميسرة للمتضررين، واستمر ذلك لفترة حتى عادت الأمور إلى طبيعتها، مما يجعلنا نتساءل عن سرعة جوجل في احتواء المشكلات الحالية في هاتف Pixel 6a دون تأخير.

ما الخطوات التالية التي قد تتبعها جوجل؟

في ضوء هذه المشكلة، يبدو أن جوجل تخطط لاعتماد نهج شامل لمعالجة العطل، إذ من المتوقع إصدار تحديث رسمي خلال الأسابيع المقبلة إذ يهدف التحديث إلى السيطرة على العوامل المؤثرة في البطارية، بالإضافة إلى أن الشركة قد ترصد استراتيجيات أخرى مثل تقديم خدمات استبدال للبطاريات المتأثرة أو دعم العملاء بتعويضات محددة سواء كانت عن طريق استبدال الهاتف أو تقديم عروض تسويقية، وفي انتظار الإصدار قد يستفيد المستخدمون من اتباع إرشادات مؤقتة لتقليل الضغط على البطارية والحفاظ على عمرها.

• إبقاء الهاتف في أجواء باردة بعيدًا عن الضوء المباشر.
• تقليل استخدام التطبيقات الثقيلة والحفاظ على تقنيات إدارة الطاقة.
• التأكد من شحن الهاتف باستخدام شواحن أصلية ومعتمدة من جوجل.
• الابتعاد عن شحن الهاتف لفترات طويلة بشكل متكرر.

تجربة Pixel 6a وما يمر به المستخدمون من مشاكل بطارية هي تذكير دائم بمدى أهمية الاعتماد على اختبارات مكثفة قبل طرح التحديثات الرسمية، ويبدو أن جوجل حريصة على تحسين كفاءة الجهاز وضمان راحة مستخدميها مع ضمان تواصلها المستمر لتزويدهم بالدعم اللازم للبقاء على اتصال بحلولها المبتكرة.