تحذير طارئ ومفاجئ من المصرية للاتصالات لجميع مستخدمي الإنترنت المنزلي في مصر

فوجئ مستخدمو تطبيق MyWE برسالة تحذيرية بأسلوب رسمي وصارم، تشدد على ضرورة عدم مشاركة بيانات الدخول الخاصة بالتطبيق مع أي جهة، إذ أكدت رسالة الشركة أن الإفصاح عن اسم المستخدم أو كلمة المرور يعرض المستخدمين لمحاولات الاحتيال بهدف اختراق البيانات الشخصية، الأمر الذي قد يؤدي لتسريب معلومات حساسة أو سرقة الرصيد الخاص بالباقات. 

جاء محتوى الرسالة المرسلة من الشركة على الشكل التالي: “عزيزي العميل، لحماية سرية بياناتك، يُرجى عدم الإفصاح عن اسم المستخدم وكلمة المرور لتطبيق MyWE لأي شخص، وذلك لمنع أي محاولات احتيال تستهدف معاملاتك ومعلوماتك الشخصية”. لاقت هذه الرسالة تفاعلاً واسعًا، حيث أبدى الكثير من المستخدمين ارتياحهم لهذه الإجراءات الاستباقية، فيما دعا البعض الشركة لإطلاق خاصية حماية متعددة العوامل لتعزيز مستويات الأمان.

أكدت المصرية للاتصالات على ضرورة الالتزام بعدد من التعليمات لضمان الحفاظ على معلوماتك الشخصية وحماية حسابك من أي محاولات اختراق، وتضمنت نصائح الشركة ما يلي:

• تجنب مشاركة اسم المستخدم وكلمة المرور مع أي شخص بأي شكل.
• الحذر من أي مكالمات أو رسائل تطلب منك تحديث بيانات حسابك خارج القنوات الرسمية.
• قم بتنزيل تطبيق MyWE فقط من المصادر الرسمية مثل Google Play أو App Store.
• في حال الشك بأي نشاط غير معتاد على الحساب، تواصل فورًا مع خدمة العملاء الخاصة بشركة WE.

هذه النصائح تهدف إلى الحد من محاولات الاحتيال الإلكتروني المتكررة التي تواجه العديد من المستخدمين مؤخرًا. وتجدر الإشارة إلى أن الإجراءات الوقائية مثل هذه قد تسهم بشكل فعال في خلق بيئة آمنة للتعامل مع التطبيقات المرتبطة بالخدمات الأساسية كخدمات الإنترنت. 

في إطار دعم التحوّل الرقمي، أعلنت المصرية للاتصالات عن عرض جديد يُتيح للعملاء الحصول على 10 جيجابايت إنترنت مجاني عند شحن رصيد الإنترنت عبر تطبيق MyWE باستخدام بطاقة بنكية، وتشمل هذه الحملة التسويقية لفترة محدودة باقة مميزة تهدف إلى تعزيز العادات الإلكترونية لدى المستخدمين، مع تسهيل وصولهم إلى خدمات الشحن والتجديد بشكل آمن وسريع.

للاستفادة من الجيجابايت المجانية، نوهت WE إلى ضرورة اتباع الخطوات التالية:

• تحميل تطبيق MyWE من متجر Google Play أو App Store.
• شحن الرصيد باستخدام بطاقة بنكية (فيزا أو ماستر كارد) داخل التطبيق.
• فور إتمام عملية الشحن، تُضاف الجيجابايت المجانية تلقائيًا إلى حساب العميل، دون الحاجة لاتخاذ أي إجراءات إضافية.

يهدف هذا العرض بشكل رئيسي إلى تشجيع العملاء على استخدام الخدمات الرقمية وتقليل الاحتكاك المباشر مع مكاتب الخدمة. وتتزامن هذه المبادرة مع اتجاه الشركة لتعزيز مفاهيم الأمان والحماية الإلكترونية وتوفير خدمات مريحة وسهلة تواكب متطلبات العصر.