تبقى 15 يومًا لسداد فاتورة التليفون الأرضي والإنترنت.. تحذير رسمي من المصرية للاتصالات

تسعى الشركة المصرية للاتصالات (WE) إلى تقديم خدمات متميزة لعملائها، ولكنها تواجه تحدي التباطؤ في سداد مستحقات التليفون الأرضي وخدمات الإنترنت. وفي هذا السياق، ناشدت الشركة المستخدمين المتأخرين تسديد الفواتير قبل انتهاء المهلة المحددة التي تنتهي مع فترة إجازة عيد الفطر المبارك، لتجنب انقطاع الخدمة ولضمان استمرارية التمتع بكافة المزايا.

رفع الخدمة عن العملاء المتأخرين في دفع فاتورة التليفون الأرضي

أعلنت المصرية للاتصالات أنها رفعت الخدمة جزئيًا يوم 16 مارس عن العملاء المتأخرين عن سداد فاتورة التليفون الأرضي. وأوضحت أن فترة السماح كانت كافية منذ بدء تحصيل الفاتورة في الأول من يناير حتى منتصف شهر فبراير، حيث تحول التليفون إلى نظام استقبال فقط بعد هذا التاريخ. وأكدت الشركة أن تأخير السداد لا يؤثر فقط على خدمات التليفون الأرضي بل يمتد أيضًا إلى الإنترنت المنزلي المرتبط بنفس الخط.

مهلة إضافية وتدابير صارمة ضد غير المسددين

تمنح المصرية للاتصالات فرصة أخيرة للعملاء المتأخرين تمتد حتى نهاية إجازة عيد الفطر المبارك لتسديد المستحقات. وتشير الشركة إلى أن العملاء الذين تجاوزت مواعيدهم المستحقة لأكثر من 3 أشهر معرضون لسحب الخطوط بشكل دائم. يأتي هذا في إطار جهود الشركة للحفاظ على مواردها المالية وضمان تقديم خدمات مستدامة لمستخدميها الحاليين والجدد.

طرق الاستعلام والسداد الإلكتروني لفاتورة التليفون الأرضي

لتسهيل العملية، وفرت الشركة المصرية للاتصالات أدوات استعلام سهلة وبسيطة عبر موقعها الإلكتروني. يمكن للعملاء إدخال بياناتهم مثل كود المحافظة ورقم الخط لمعرفة المبالغ المستحقة. وعن طرق السداد، توفر الشركة خيارات متنوعة، مثل الدفع عبر منافذ WE، مكاتب البريد، خدمات فوري أو مصاري، والدفع الإلكتروني من خلال موقع الشركة. بالإضافة لذلك، يمكن للعملاء تسديد الفواتير باستخدام محفظة فودافون كاش بخطوات بسيطة عبر تطبيق الشركة المصرية.

تؤكد المصرية للاتصالات لعملائها ضرورة الالتزام بمواعيد السداد لتجنب الإجراءات الصارمة مثل سحب الخطوط. لذا، تسارعوا للاستفادة من المهلة المتبقية حتى لا تواجهوا انقطاع الخدمة أو حرمانكم من خدمات الإنترنت المنزلي.