«هدية مميزة» هاتف مجاني لخدمة حجاج بيت الله الحرام بطريقة فريدة

كشفت وزارة الشئون الإسلامية والدعوة والإرشاد عن خدمة الهاتف المجاني التي تقدم الدعم والإرشاد للحجاج، حيث يتمكن الحجاج من التواصل المباشر مع نخبة من العلماء والدعاة للإجابة على استفساراتهم الشرعية، الخدمة تعمل على مدار الساعة وتساعد على تسهيل أداء المناسك وضمان حصول الحجاج على الإرشادات الصحيحة بلغات متعددة، مما يعزز من تجربة الحج ويسهم في توفير بيئة مريحة وآمنة.

الهاتف المجاني ودوره في خدمة الحجاج

خدمة الهاتف المجاني هي واحدة من الخدمات المبتكرة التي أطلقتها وزارة الشئون الإسلامية لتلبية احتياجات الحجاج وتسهيل رحلتهم الإيمانية، الخدمة مصممة لتوفير التوجيه الشرعي للحجاج خلال فترة وجودهم في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، وتتيح لهم فرصة التواصل المباشر مع العلماء والدعاة لتوضيح أي استفسارات أو أمور تتعلق بالمناسك الشرعية، بالإضافة إلى تقديم الإرشادات باللغات التي يفهمها الحجاج لضمان وصول المعلومة بسهولة ووضوح.

تعدد اللغات في خدمة الهاتف المجاني

أحد الجوانب المميزة في هذه الخدمة هو التغطية اللغوية الشاملة التي تتيح للحجاج الاستفادة منها بسهولة، حيث تشمل الخدمة عشر لغات عالمية منها العربية والإنجليزية والفرنسية والتركية بالإضافة إلى لغات أخرى مثل الأردية والإندونيسية والبنغالية، وهو ما يساهم في تعزيز الفهم الصحيح للمناسك الشرعية لكل حاج بغض النظر عن لغته الأصلية، هذا التنوع اللغوي يعكس حرص المملكة على توفير تجربة متكاملة لضيوف الرحمن وتلبية تنوعهم الثقافي واللغوي.

آلية استخدام الهاتف المجاني

تعد آلية استخدام الهاتف المجاني بسيطة وواضحة، حيث يمكن للحجاج الاتصال بسهولة والاستفادة من الخدمة عبر الخطوات التالية:

• الاتصال بالرقم المجاني المخصص وهو: 8002451000.
• اختيار اللغة المناسبة للتواصل بما يتناسب مع تفضيلات الحاج.
• طرح الاستفسار الشرعي أو السؤال المطلوب على العالم أو الداعية المتصل بالخدمة.
• الاستماع إلى الردود والتوجيهات وتنفيذها بما يضمن صحة أداء المناسك.

تهدف هذه الآلية إلى ضمان السهولة والسرعة في معالجة استفسارات الحجاج بما يراعي ضيق الوقت وأهمية الإجابات الدقيقة في أثناء أداء المناسك.

الجدير بالذكر أن هذه الخدمة تساهم في إزالة اللبس عن أي أمور دينية قد تواجه الحجاج أثناء أدائهم لمناسك الحج، حيث تتركز الجهود على تقديم معلومات موثوقة من قبل علماء متخصصين ودعاة مدربين لخدمة الحجاج بأقصى قدر من الاحترافية.

وقد حظيت الخدمة بإشادة واسعة من قبل الحجاج كونها تمثل نموذجًا فريدًا لتقديم الخدمات الدينية بأسلوب عصري وتقني، وتشكل خطوة مميزة تؤكد الدور الرائد للمملكة في خدمة ضيوف الرحمن والعمل على راحتهم بكل الوسائل الممكنة.