إلغاء رحلات مصر للطيران المتجهة إلى مطار هيثرو وتأثيره على المسافرين وأسباب القرار

ألغت مصر للطيران رحلاتها المتوجهة إلى المملكة المتحدة اليوم نتيجة وجود حريق بالمكونات الرئيسية المسؤولة عن تغذية مطار هيثرو بالكهرباء. وأعلنت الشركة عن اتخاذ هذا الإجراء لضمان سلامة الركاب، مؤكدة أنها تتابع الموقف عن كثب لحماية مصالح عملائها وتوفير بدائل عند الحاجة.

تأثير انقطاع الكهرباء على تشغيل مطار هيثرو

شهد مطار هيثرو في المملكة المتحدة انقطاعًا للتيار الكهربائي نتيجة الحريق الذي وقع في الوحدة المسؤولة عن تغذية المطار بالكهرباء. هذا الانقطاع أدى إلى توقف العمليات والرحلات الدولية والمحلية، مما انعكس على حركة السفر بشكل مباشر. وقد كانت مصر للطيران من بين الشركات التي تأثرت بهذه الأزمة، حيث اضطرت إلى إلغاء جميع رحلاتها من القاهرة إلى هيثرو وأيضًا رحلات العودة له ذات الصلة.

تفاصيل الرحلات الملغاة وتأثيرها على المسافرين

في بيان أصدرته شركة مصر للطيران، تم الإعلان عن إلغاء الرحلات المقررة يوم الجمعة 21 مارس، وهي رحلات الذهاب MS783 وMS777 وMS779، بالإضافة إلى رحلات العودة MS784 وMS778 وMS780. أثر هذا الإلغاء على مئات المسافرين الذين كانوا يخططون للسفر من وإلى المملكة المتحدة. وقد أكدت الشركة على أهمية مراجعة العملاء لحجوزاتهم والتواصل مع مركز خدمة العملاء للحصول على التحديثات بشأن الرحلات المستقبلية وترتيب خطط بديلة.

إرشادات للمسافرين المتأثرين بإلغاء الرحلات

تقدمت شركة مصر للطيران باعتذار لعملائها، داعيةً جميع المسافرين المتأثرين بإلغاء هذه الرحلات إلى التواصل مع مركز خدمة الاتصالات لمعرفة مستجدات الرحلات ومراجعة التذاكر الخاصة بهم. يرجى من العملاء الاتصال بالأرقام المخصصة للحصول على الدعم وإعادة ترتيب سفرهم. هذا الإجراء يأتي كجزء من التزام الشركة بتحقيق أفضل خدمة لعملائها وحماية حقوقهم في مثل هذه الحالات الطارئة.

بهذا التصريح، تؤكد مصر للطيران على أهمية السلامة كمبدأ أساسي وتتحمل مسؤولياتها تجاه العملاء، مع الوعد بتوفير حلول مرضية للجميع.