حقك تعرف الآن: السكة الحديد توضح حقيقة وقف حجز التذاكر أونلاين

نفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر رسميًا الشائعات المتداولة حول وقف خدمة حجز التذاكر عبر موقعها الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول، مؤكدة أن جميع خدمات الحجز الإلكتروني تعمل بكفاءة وأمان على مدار الساعة. الهيئة استنكرت تلك المعلومات المضللة التي نُشرت عبر صفحات مجهولة على مواقع التواصل الاجتماعي، وأعلنت اتخاذها إجراءات قانونية بحق المسؤولين عنها.

أهمية حجز التذاكر عبر الإنترنت

تُعَد خدمات الحجز الإلكتروني التي تقدمها الهيئة القومية لسكك حديد مصر واحدة من أهم طرق تسهيل التنقل للمواطنين. هذه الخدمات توفر الوقت والجهد للمسافرين ويمكن الوصول إليها عبر:

• الموقع الإلكتروني الرسمي لحجز التذاكر.
• تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” المتاح عبر متاجر التطبيقات.
• خدمات الدفع الإلكتروني من خلال وكلاء مثل: “فوري”، “أمان”، و”ضامن”.

كل من هذه الوسائل تعمل بأقصى درجات الأمان والمرونة، لتسهيل الرحلات اليومية للمواطنين في مختلف المحافظات.

وسائل الحجز البديلة التي تقدمها الهيئة

إلى جانب الحجز الإلكتروني، توفر الهيئة القومية لسكك حديد مصر وسائل أخرى للحجز التقليدي والمتطورة:

1. شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية والفرعية على مستوى الجمهورية.
2. ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة في المحطات الرئيسية.
3. الاتصال عبر الخطوط الساخنة 1661 للهاتف المحمول أو 09000661 للهاتف الأرضي.
4. التوجه إلى مكاتب المدينة وعددها 34 مكتبًا لتسهيل عملية الحجز خارج المحطات.

تتيح تلك البدائل خيارات متنوعة للمسافرين للاستفادة من خدمات حجز التذاكر وفق احتياجاتهم وظروفهم المختلفة.

التطوير المستمر لخدمات النقل في مصر

تُبدي الهيئة اهتمامًا كبيرًا بتطوير خدمات النقل وتحسين تجربة الركاب، في إطار خطة الدولة لتحسين البنية التحتية لقطاع السكك الحديدية. وقد شهد هذا القطاع تطورًا ملحوظًا في السنوات الأخيرة من حيث دقة المواعيد وتحسين جودة القطارات.
يعد قطاع السكك الحديدية من بين أكثر وسائل النقل أمانًا وفعالية، حيث ينقل ملايين الركاب سنويًا. تعمل الهيئة على تحقيق المزيد من التطورات، حرصًا على رضى العملاء وتلبية توقعاتهم.

وتؤكد الهيئة التزامها بتعزيز ثقة المواطنين في خدماتها الإلكترونية وتطوير جميع جوانب الخدمة لتحقيق أعلى معايير الجودة.