«أزمة صادمة» فوضى وغياب تنظيم داخل مطار عدن الدولي

يشكو العديد من المسافرين من الأوضاع السيئة في مطار عدن الدولي، حيث يعاني المطار من فوضى تنظيمية أثرت بشكل مباشر على تجربة الركاب وأثارت استياءً واسعاً، وتعود أسباب هذه الفوضى إلى غياب الإجراءات الإدارية والتنظيمية، ما تسبب في التدافع وارتباك المسافرين وتأخيرات كبيرة في مواعيد الرحلات، مما يعكس تحديات كبرى تواجه هذا المرفق الحيوي الذي يعد واجهة رئيسية للبلاد.

مظاهر الفوضى في مطار عدن الدولي

تعاني صالات مطار عدن الدولي من غياب شبه كامل للنظام والتوجيه، حيث يلاحظ الازدحام الشديد عند نقاط التفتيش ومنافذ الجوازات، كل ذلك ناتج عن عدم وجود تنظيم فعّال من الجهات المسؤولة، مما يؤدي إلى زيادة حالات التدافع بين الركاب دون أي إشراف أو إرشادات واضحة لإدارة الحشود، بجانب ذلك، يشكو المسافرون من وجود سماسرة داخل قاعات المغادرة والوصول الذين يتحكمون بإجراءات المغادرة مقابل رسوم مالية.

دور السماسرة في تعميق الفوضى داخل المطار

يلعب السماسرة داخل المطار دوراً سلبياً في تفاقم حالة الفوضى وفقدان العدالة التنظيمية، يشير المسافرون إلى أن هؤلاء السماسرة يتعاملون بحرية تامة داخل القاعات، حيث يستغلون حاجة الركاب إلى تسهيل إجراءات السفر لاستلام جوازاتهم ومستنداتهم مقابل دفع مبالغ مالية تبدأ من 500 ريال يمني، يتحكمون بذلك بأسلوب غير قانوني في توفير الخدمات، ما يعزز حالة التمييز بين الركاب ويؤدي إلى تعطيل حقوق البعض ممن لا يمتلكون القدرة على الدفع وتحمل هذه الأعباء الإضافية.

آثار الفوضى على خدمات مطار عدن الدولي

الظروف الحالية داخل مطار عدن الدولي تجعل الصورة العامة للمطار غير مرضية بتاتاً أمام المسافرين، حيث تؤثر الفوضى وعدم التنظيم على انسيابية العمل في جميع مراحله، بدءاً من عمليات التفتيش وحتى صعود الركاب للطائرات، يؤدي هذا الوضع إلى تأجيل مواعيد الرحلات بشكل ملحوظ وزيادة الإرباك بين المسافرين، كما أن المسافر يفقد الأمان التنظيمي نظراً لتعرضه للاستغلال، وهو مؤشر على ضعف الرقابة من الجهات الرسمية المسؤولة عن إدارة العمل داخل المطار.

مطالب بضرورة التدخل وتنظيم العمل

• وضع خطة شاملة لإدارة الحشود وضمان سلاسة التنقل بين صالات المطار.
• محاربة وجود السماسرة ومنع أي تدخلات خارجية في استلام الوثائق الرسمية.
• إعادة هيكلة الخدمات المقدمة بحيث يتم إنجاز الإجراءات وفق أسس واضحة ومتساوية لجميع المسافرين.
• إجراء تدريب مكثف للموظفين لرفع كفاءتهم في إدارة تدفق الركاب.
• تعزيز الضوابط الرقابية لضمان عدم تكرار هذه الأحداث بشكل مستمر.

جدول يوضح المشكلات الرئيسية في مطار عدن الدولي والحلول المقترحة