«تحول رقمي» الموارد البشرية تسهل خدمات الأفراد والمنشآت في حج 1446

أسهمت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في موسم حج 1446هـ بدور ريادي في تمكين الأفراد والمنشآت عبر حلول رقمية مبتكرة، حيث قدمت منظومة شاملة من الخدمات الإلكترونية تهدف إلى تعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، مع الحرص على توحيد الجهود بالتعاون مع الجهات الحكومية الأخرى المشاركة في أعمال الحج.

خدمات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الرقمية

استطاعت الوزارة توفير مجموعة من الخدمات الرقمية المتميزة خلال موسم الحج، وكان التطبيق الإلكتروني الخاص بها في المقدمة، حيث يقدم مجموعة من الميزات للأفراد والمنشآت، وتتيح هذه الخدمات التفاعل مع الوزارة على مدار اليوم، من أبرزها الإبلاغ عن مخالفات العمل، الإرشاد الأسري، وخدمة التبرع المباشر، مما يعزز من سهولة الإجراءات ويسرّع الوصول إلى الحلول، وترافق هذه الخدمات بنية تقنية متميزة لضمان استمرارية الأداء دون انقطاع.

تطبيق “مواءمة” يدعم الحجاج ذوي الإعاقة

خصصت الوزارة تطبيق “مواءمة” لتلبية احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة أثناء تأدية مناسك الحج، ويشمل التطبيق عددًا من الخدمات المحورية مثل توفير أدوات تتناسب مع المكفوفين كالمساعد البصري، وإتاحة الترجمة للغة الإشارة، بالإضافة إلى دعم الاتصالات المرئية لتسهيل تلقي الشروحات والمساعدة للحالات الطارئة، كما تساهم المنصة في مساعدة المستخدمين في التعرف على المواقع المُهيأة لاحتياجات هذه الفئة، الأمر الذي يضمن سلامة وسهولة تحركاتهم طوال فترة الحج.

دور منصة “أجير الحج” في تنظيم سوق العمل الموسمي

ساهمت منصة “أجير الحج” التي أطلقتها الوزارة في تحسين تنظيم سوق العمل خلال موسم الحج، مما أتاح الفرصة للمنشآت للاستفادة من الكوادر المحلية والعاملين بعقود موسمية، ولقد حققت المنصة نجاحًا ملموسًا حيث بلغ عدد التصاريح الصادرة أكثر من 40,000 تصريح حتى منتصف موسم الحج، أما المنشآت المشاركة فقد تجاوز عددها 3185 منشأة، وتم تسجيل أكثر من 39,000 عامل و38,000 سيرة ذاتية، ما يعكس كفاءة المنصة في توفير الكوادر المؤهلة بالسرعة المطلوبة للمساهمة في خدمة الحجاج.

تعزيز رؤية المملكة 2030 عبر التحول الرقمي

تأتي جهود وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ضمن خطط المملكة لتعزيز التحول الرقمي بما يتوافق مع مستهدفات رؤية 2030، حيث تسعى الوزارة لبناء بنية تحتية تقنية متكاملة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتحليلات الذكية لتحسين صنع القرار، وتستمر الوزارة في دعم الشراكات التقنية مع تعزيز موثوقية العمل الحكومي، بالإضافة إلى الاستثمار في البيانات كأصول استراتيجية تساهم في تقديم خدمات حكومية متميزة، تعزز من جودة تجربة المستفيدين وتضمن تقديم خدمات عالية التقنية لضيوف الرحمن.