القومي للاتصالات يعلن مواعيد عمل منافذ الخدمة خلال عيد الأضحى

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات جديدة بشأن أوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات خلال فترة عيد الأضحى المبارك، بهدف تنظيم عمليات البيع وتقديم الخدمات للجمهور بطريقة ميسرة، وتأتي هذه المبادرة في إطار سعي الجهاز المستمر لضمان توفير أفضل تجربة للمستخدمين خلال فترة العطلة، ويشمل القرار توجيهات بخصوص الإجازات ومواعيد العمل المحددة.

مواعيد عمل منافذ خدمات الاتصالات خلال عيد الأضحى

أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن أول أيام عيد الأضحى، الموافق الجمعة 6 يونيو 2025، سيكون يوم عطلة رسمية لكافة المنافذ الخاصة بمقدمي خدمات الاتصالات، اعتبارًا من اليوم التالي، السبت 7 يونيو وحتى نهاية الإجازة، ستعود المنافذ لاستقبال العملاء من الساعة 10 صباحًا وحتى 12 منتصف الليل، هذه المواعيد تسمح بتنظيم عملية تقديم الخدمة خلال أيام العيد بشكل فعال، وبعد انتهاء الفترة الاحتفالية، سيتم العودة إلى نظام العمل الصيفي المعتمد مسبقًا، كما أشار الجهاز إلى أن المنافذ الواقعة داخل المراكز التجارية ستلتزم بالمواعيد المقررة لهذه المراكز.

دور الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حرصه على تقديم خدمات متميزة وضمان قدرة المستخدمين على الاستفادة من خدمات الاتصالات بشكل مستمر ومريح، حيث يُعد هذا التنظيم جزءًا من الجهود الأشمل لتطوير قطاع الاتصالات وتحسين جودة الخدمات، ويواصل الجهاز متابعة التزام الشركات بالقوانين واللوائح لضمان قلة الانقطاعات واستمرار تقديم الخدمات في أوقات الذروة والعطلات الرسمية.

شبكات الجيل الخامس في مصر

أعلنت مصر عن جاهزيتها لدخول عصر شبكات الجيل الخامس فائقة السرعة، حيث تشهد البلاد يوم 6 يونيو 2025 حدثًا عالميًا لإطلاق شبكات الجيل الخامس (5G) في احتفالية مميزة تُقام عند سفح الأهرامات برعاية الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ويشهد الحدث حضور رئيس مجلس الوزراء وعدد من قيادات قطاع الاتصالات وممثلي الشركات العالمية، هذا الإنجاز يمثل دفعة كبيرة للبنية التحتية الرقمية في مصر ويعزز من كفاءة الاتصالات وخدمات البيانات، مما يساهم في تحقيق تحول رقمي شامل يدعم كافة القطاعات.

إجراءات إطلاق خدمات الجيل الخامس

صرح مصدر مسؤول في قطاع الاتصالات أن الشركات المعنية أكملت جميع الاستعدادات التقنية والفنية لإطلاق خدمات الجيل الخامس، وهي بانتظار الضوء الأخضر من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للإعلان عن بدء الخدمة رسميًا، وسيشمل حفل التدشين الكشف عن تفاصيل العروض والباقات الجديدة التي ستتوفر للمستخدمين، من المتوقع أن تسهم تقنية 5G في تقديم سرعات إنترنت أعلى بمرات عديدة مقارنة بالجيل الرابع، مما سيُحدث تحسينات جذرية في تجربة المستخدم.

تفاصيل جودة خدمات الاتصالات

في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على الشفافية، أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات تقرير الأداء الربع سنوي خلال الفترة من يناير إلى مارس 2025، ويتضمن هذا التقرير تقييم جودة الشبكات ورضا المستخدمين عن الخدمات المقدمة، ويهدف الجهاز إلى الاستفادة من هذه النتائج لتحسين الأداء وتطوير مستوى الخدمة لضمان توافقها مع تطلعات العملاء.