«تدريب شامل» تأهيل العاملين لخدمة ضيوف الرحمن في حج 1446هـ

يعد برنامج التدريب التكاملي لتأهيل العاملين بخدمة ضيوف الرحمن خلال موسم حج 1446هـ أحد المبادرات المتميزة التي تنفذها وزارة الحج والعمرة بالتعاون مع جامعة أم القرى، ويهدف هذا البرنامج إلى الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن عبر تعزيز مهارات الكوادر الوطنية في هذا القطاع، محققًا تكاملاً بين التدريب النظري والميداني لإعداد العاملين بمستويات عالية من الاحترافية.

برنامج تأهيل العاملين بخدمة ضيوف الرحمن

يركز البرنامج التدريبي لتأهيل العاملين في خدمة الحجاج والمعتمرين على تطوير الكفاءات البشرية، حيث يوفر دورات تدريبية شاملة تهدف إلى رفع مستوى الاحترافية في الأداء، كما تُساهم هذه الجهود في تحقيق مستويات متقدمة من الجودة في الخدمات المقدمة خلال موسم الحج والعمرة، ومن المميزات البارزة لهذا البرنامج أنه يجمع بين التطبيقات العملية والتوجيهات النظرية التي تضمن تحقيق الاستفادة الكاملة من الخبرات المكتسبة خلال المشاركة في هذا المجال الحيوي.

أكثر من 300 ألف فرصة تدريبية متاحة

كشف الدكتور محمد بن نايف الشريف عن أن البرنامج يتضمن أكثر من 300,000 فرصة تدريبية، مما يعكس توجهًا استراتيجيًا نحو تقديم تعليم شامل ومتكامل للكوادر العاملة في قطاع خدمة ضيوف الرحمن، ويحتوي البرنامج على 20 حقيبة تدريبية متخصصة للعاملين، في حين تركز 50 حقيبة أخرى على تثقيف الحجاج، وقد تمت صياغة محتوى هذه الحقائب التدريبية بـ 15 لغة متنوعة لضمان شمول جميع الثقافات واللغات المعتمدة عالميًا.

دورات تدريبية وورش عمل لتحقيق التميز

تُعد ورش العمل المتخصصة التي تضمنها البرنامج واحدة من أهم أدوات التدريب، حيث بلغ عدد الورش المقدمة نحو 50 ورشة عمل تغطي مجموعة واسعة من الموضوعات ذات العلاقة المباشرة بخدمة الحجيج، وتهدف هذه الورش إلى تعزيز التميز في الأداء وتحقيق معايير عالمية في إدارة الخدمات، كما تسهم البيئة التدريبية الشاملة والموجهة نحو الأداء المستدام في رفع جاهزية المشاركين لتلبية متطلبات موسم الحج المتغيرة.

دعم مستهدفات رؤية المملكة 2030

يأتي برنامج تأهيل العاملين بخدمة ضيوف الرحمن كجزء من جهود المملكة لتحقيق مستهدفات رؤية 2030 في تعزيز تجربة الحاج والمعتمر، ويرتبط هذا البرنامج بمحور برنامج خدمة ضيوف الرحمن الذي يركز على التميز في تقديم الخدمات وتحسين تجربة الزائر الدينية والثقافية، كما يتماشى مع برنامج تنمية القدرات البشرية الهادف إلى إعداد كوادر وطنية تمتلك المعرفة والكفاءة لتقديم خدمات متميزة تضاهي معايير العالمية.

إثراء التجربة الدينية والثقافية لضيوف الرحمن

يهتم البرنامج التدريبي بتمكين العاملين من تقديم خدمات عالية الجودة تشمل الجوانب الإرشادية والتوجيهية والضيافة، إلى جانب تعزيز وعيهم بالثقافة الدينية، ما يضمن تكوين تجربة غنية للحجاج والمعتمرين تعكس حرص المملكة على تعزيز مبادئ الكرم السعودي في استقبال الحجيج، وهو ما يترك أثرًا إيجابيًا عميقًا على زوار بيت الله الحرام، ويحقق التكامل بين الجانب الروحاني والتقني في الخدمات المقدمة.