«خدمة جديدة» حج بلا حقيبة لتسهيل رحلات الحجاج وتخفيف أعبائهم

أطلقت مؤسسة البريد السعودي “سبل” خدمة “حج بلا حقيبة” في خطوة تهدف إلى تخفيف الأعباء عن الحجاج وتحسين تجربتهم خلال موسم الحج، تعتبر هذه الخدمة من الحلول المبتكرة التي تسهم في رفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بما ينسجم مع رؤية المملكة الهادفة لتطوير قطاع الحج والعمرة، بالإضافة إلى تعزيز راحة الحجاج خلال أداء المناسك.

خدمة حج بلا حقيبة مفهوم عملي لتسهيل التنقل

تهدف خدمة “حج بلا حقيبة” إلى تسهيل عملية تنقل الحجاج بين المشاعر المقدسة دون الحاجة إلى حمل أمتعتهم طوال فترة الحج، حيث تعمل “سبل” على تقديم حلول لوجستية شاملة تبدأ من استلام الأمتعة في المدينة التي يتواجد بها الحاج، ثم نقلها مباشرة إلى مقر إقامته في المشاعر المقدسة، كما تشمل هذه الخدمة توصيل الأمتعة بعد انتهاء الموسم سواء إلى عنوان الحاج الوطني داخل المملكة أو شحنها إلى بلده في حال سفره، مما يمنح الحاج تجربة خالية من العناء بفضل التخطيط الدقيق والتنفيذ عالي الجودة.

إمكانية تتبع الشحنات بسهولة عبر سبل

توفر “سبل” خدمة تتبع الشحنات بشكل سهل وفعال وذلك عبر تطبيقها الإلكتروني أو موقعها الإلكتروني “سبل أونلاين”، حيث يمكن للحاج مراقبة مراحل النقل ومعرفة تفاصيل الشحنة بكل شفافية واطلاع، إذ تسهم هذه الخاصية في تعزيز طمأنينة الحجاج ورفع مستوى جودة الخدمة المقدمة، وتعد هذه الميزة من أبرز نقاط التميز التي تقدمها “سبل” لضيوف الرحمن ليظلوا مطلعين دائمًا على مواقع أمتعتهم طوال فترة النقل.

الشراكة مع القطاعين الحكومي والخاص

أوضحت مؤسسة البريد السعودي أن مشاركتها بصفتها المشغل الوطني للخدمات اللوجستية تهدف إلى دعم قطاع الحج والعمرة من خلال التعاون مع الجهات الحكومية والخاصة لتقديم تجربة مميزة للحجاج، يتمثل ذلك في تفعيل شراكات تكاملية تهدف إلى تسهيل العمليات وضمان تجربة مريحة وآمنة للحجاج، يتماشى هذا العمل الدؤوب مع رسالة المملكة لتطوير خدمات الحجاج وتعزيز تجربتهم بما ينسجم مع رؤية 2030.

“حج بلا حقيبة” وتبني التحول الرقمي

تعد خدمة “حج بلا حقيبة” انعكاسًا لاهتمام “سبل” بتحقيق التحول الرقمي واعتماد ممارسات تشغيلية عالية الكفاءة ضمن قطاع الخدمات اللوجستية، حيث تضمن هذه المبادرة تجربة انسيابية للحجاج بدءًا من مغادرتهم منازلهم وحتى انتهاء مناسك الحج، تعزز الخدمة تنظيم الموسم عبر حلول ذكية تخفف من التعقيدات اللوجستية وتضمن للحجاج تجربة مريحة، ما يساعد في تحقيق التميّز التشغيلي والقيمة المضافة لضيوف الرحمن.

جدول معلومات خدمة “حج بلا حقيبة”