«خدمات مستمرة» الأحوال المدنية تُواصل تقديم الخدمات الإلكترونية في عيد الأضحى

أعلنت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية عن استمرار تقديم خدماتها الإلكترونية للأفراد خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، حيث يمكن للمواطنين والمقيمين تنفيذ خدماتهم بسهولة عبر منصة “أبشر”، دون الحاجة إلى الحضور لمقرات الفروع، ما يؤكد على سعي الوكالة لتسهيل الإجراءات وضمان توفير خدمات مرنة ومتكاملة لراحة المستفيدين.

استمرار العمل بمراكز طباعة الوثائق الرسمية

أوضحت الأحوال المدنية أن مراكز طباعة الوثائق الرسمية ستواصل عملها خلال فترة إجازة عيد الأضحى، بهدف معالجة الطلبات المقدمة عبر منصة “أبشر”، مما يساهم في ضمان تقديم الوثائق إلى العناوين الوطنية للمستفيدين في وقت قياسي، حيث يُظهر هذا الجهد التزام الجهات الحكومية بتحقيق التحول الرقمي الذي يسرّع من إنجاز الخدمات ويوفر الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين.

إعفاء فترات التبليغ من احتساب الإجازة

أكدت الوكالة أن فترة إجازة عيد الأضحى لن تُحتسب ضمن الفترات النظامية اللازمة للتبليغ عن الواقعات المدنية مثل: حالات الولادة، والوفيات، والزواج، وهذا القرار جاء لتخفيف الأعباء عن المستفيدين وتيسير الأمور عليهم خلال العطلة، مما يمنع فرض غرامات على التأخر في التبليغ، ويبرز هذا الإجراء الجهود المستمرة لتقديم خدمات حكومية ميسرة وفق أعلى معايير التعامل المرن.

دور منصة “أبشر” في تقديم خدمات الأحوال المدنية

تبرز منصة “أبشر” كأداة محورية لتحسين تجربة المستخدم في تنفيذ الخدمات الحكومية إلكترونيًا، حيث تتيح للمستفيدين إجراء العديد من المعاملات بسلاسة، مثل إصدار وتجديد الهوية الوطنية، إصدار سجل الأسرة، الإبلاغ عن الأحداث المدنية، وتحديث البيانات، ويأتي ذلك ضمن توجه المملكة نحو تعزيز الاقتصاد الرقمي وتحقيق رؤية 2030 لتطوير البنية التحتية للخدمات الإلكترونية على المستوى الوطني.

التأكيد على استمرارية الخدمات الرقمية

إن تأكيد وكالة الأحوال المدنية على استمرارية عمل المنصة والخدمات الإلكترونية خلال الإجازة يعكس التزامها بتطبيق مبادئ الجودة الحكومية والتحول الرقمي، كما يهدف هذا إلى تسهيل تعامل المستفيدين مع الخدمات وتوفير الوقت عليهم، مما يعزز ثقتهم بالخدمات المقدمة ويرفع من فاعلية الحكومة الإلكترونية، ويشكل ذلك قاعدة قوية لتحقيق رضا المواطن ضمن منظومة متكاملة.

مميزات العمل والاستفادة من خدمات “أبشر”

• سهولة الوصول إلى الخدمات من أي مكان في المملكة
• سرعة إنجاز المعاملات وتوفير الوقت على المستخدم
• تفادي الزحام والمشكلات الناتجة عن زيارة الفروع خلال الإجازات
• إتاحة خدمات متنوعة تشمل إصدار أو تحديث الوثائق الرسمية والتبليغ عن الوقائع