أرقام شكاوى مخالفة تعريفة المواصلات الجديدة في البحيرة لتجنب الاستغلال

تسعى محافظة البحيرة إلى الحفاظ على حقوق المواطنين وضبط تعريفة المواصلات، حيث أطلقت عدة قنوات لاستقبال شكاوى المواطنين المتعلقة بأي تجاوزات في تطبيق التسعيرة الجديدة للمواصلات. تأتي هذه الخطوة عقب قرار زيادة أسعار المواد البترولية، بهدف تحقيق التواصل السريع بين المواطن والمسؤول للحد من استغلال المواطنين وتوفير بيئة تنقل آمنة ومنظمة.

أرقام شكاوى مخالفة تعريفة المواصلات الجديدة بالبحيرة

خصصت محافظة البحيرة مجموعة من الأرقام والقنوات المباشرة للإبلاغ عن أي شكاوى تتعلق بتجاوزات في تعريفة المواصلات أو أسعار الوقود. وتشمل هذه القنوات:

• الخط الساخن: 114
• أرقام الهواتف: 0453345599 – 0453349447 – 0453342134
• فاكس: 0453356397
• واتساب: 01119996050

كما يمكن للمواطنين تسجيل شكاواهم على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة من خلال:

1. الاتصال بمركز تلقي المكالمات على الرقم المختصر 16528.
2. زيارة الموقع الإلكتروني: www.shakwa.eg.
3. استخدام تطبيق “في خدمتك” المتاح على الهواتف المحمولة.
4. أرقام الواتساب الخاصة بالمنظومة: 01555516528، 01222216528، 01288816528، 01555525444.

جهود الحكومة لمراقبة تعريفة المواصلات

تؤكد الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، أن المحافظة تعمل على مدار الساعة من خلال مركز السيطرة والشبكة الوطنية للطوارئ وغرف العمليات المركزية لمتابعة تطبيق الأسعار الجديدة، وذلك لضمان عدم استغلال المواطنين من قبل السائقين أو أي جهة أخرى. كما ناشدت المواطنين التعاون مع الجهات المعنية من خلال الإبلاغ الفوري عن أي تجاوزات.

خطوات الإبلاغ عن الشكاوى لتجنب الاستغلال

للإبلاغ عن شكوى متعلقة بمخالفة تعريفة المواصلات الجديدة، يجب على المواطنين أخذ الخطوات التالية:

1. تحديد تفاصيل المخالفة مثل الزمن، المكان، ونوع المخالفة.
2. الاتصال بأي من الأرقام المذكورة أعلاه أو إرسال رسالة عبر القنوات الرقمية.
3. متابعة الشكوى مع الجهة المختصة لضمان اتخاذ الإجراء المناسب.

تؤكد الجهود الحكومية في محافظة البحيرة على أهمية توفير بيئة تنقل عادلة وآمنة للمواطنين، والحد من استغلال السائقين أو أي أطراف أخرى للتعريفة الجديدة للمواصلات، من خلال ضمان الالتزام بضوابط الأسعار وتعزيز ثقة المواطن بالمؤسسات الحكومية.