«خطوة حاسمة» تنظيم الاتصالات يلجأ لحظر الأجهزة والأشخاص لمكافحة المكالمات الترويجية

أكد رئيس قطاع التفاعل المجتمعي بالمركز القومي لتنظيم الاتصالات المهندس محمد إبراهيم أن المكالمات الإزعاجية تمثل مخالفة قانونية صريحة طبقًا لقانون الاتصالات، وقد شدد أن الجهات المعنية ستتصدى لهذه الظاهرة بإجراءات صارمة، وأوضح أن تنظيم الاتصالات يستهدف القضاء على هذه المكالمات وحماية المواطنين من الانتهاكات المتكررة وفق قواعد تنظيمية جديدة. وأكد أن أي جهاز محمول يتم استخدامه بشكل غير قانوني سيتم وقفه نهائيًا؛ كما أن أصحاب هذه الأجهزة سيتم إضافتهم إلى قوائم سوداء تشمل حظر شراء خطوط جديدة.

إجراءات تنظيم الاتصالات لمواجهة المكالمات الإزعاجية

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تطبيق سلسلة من الخطوات التي تضمن الحد من المكالمات الإزعاجية، وتشمل هذه الإجراءات التنظيمية إمكانية تعرف المواطنين على هوية المتصل قبل الإجابة، ويأتي هذا عبر تسجيل بيانات جهات الاتصال ومطابقتها بالبيانات الرسمية لشركات المحمول، كما يتعين على مزودي الخدمة تفعيل آليات تقنية لمعرفة الجهات المسببة لهذه المكالمات، بما يساهم في تقليل التجاوزات وتحقيق الشفافية بين المستخدمين.

إيقاف الأجهزة المخالفة والإبلاغ عن المكالمات

كشف المهندس محمد إبراهيم أن التعامل مع الأجهزة التي تُستخدم للترويج عبر المكالمات سيتم بحزم كبير، حيث يتم إيقاف الجهاز نهائيًا في حال تسجيل عدة مخالفات عليه، كما يتم إدراج رقم الهاتف ضمن قوائم سوداء تمنع مالكه من الحصول على خدمات اتصالات جديدة، وأكد ضرورة تعاون المواطنين عن طريق الإبلاغ الفوري عن المكالمات المزعجة من خلال مركز الاتصال التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وذلك بهدف تعزيز حماية المستخدمين والتأكيد على الالتزام بالقواعد.

التقنيات الحديثة لتنظيم الاتصالات

أشار الجهاز القومي إلى أهمية التكنولوجيا الحديثة في دعم الإجراءات التنظيمية ومتابعة العمليات الترويجية التي تتم بواسطة المكالمات الإزعاجية، حيث تم توفير أدوات تقنية تتيح التعرف على الأرقام والتأكد من تطابقها مع السجلات الرسمية، كما أُضيفت آليات لرصد الأنشطة غير القانونية ومنع الأجهزة المستخدمة بشكل غير قانوني، وسيساهم ذلك في حماية حقوق المواطنين وتعزيز سبل الثقة داخل منظومة الاتصالات.

خطوات الإبلاغ عن مكالمات الإزعاج

• التوجه إلى مركز الاتصال الخاص بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والإبلاغ عن الرقم المزعج.
• تقديم التفاصيل الكاملة المتعلقة بالمكالمة وقتها ومصدرها.
• التأكد من تسجيل الإبلاغ والمتابعة مع الجهات المختصة لمعرفة الإجراء المتخذ.

مبادرات جديدة من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

أطلق الجهاز القومي مبادرات مستمرة تهدف إلى تعزيز الشفافية داخل قطاع الاتصالات، حيث أشار المهندس محمد إبراهيم إلى أهمية قيام المواطنين بالتفاعل الإيجابي مع هذه المبادرات من خلال الالتزام بالإبلاغ عن أي انتهاك يخص المكالمات أو الرسائل الترويجية العشوائية، وأضاف أن الجهاز يعمل بالتنسيق مع مشغلي الخدمة والشركات لتحقيق بيئة اتصالات آمنة وخالية من الإزعاج.