“افتح حسابك في لحظات”.. تحديث تطبيق بنك الخرطوم بعد العطل الأخير مع خطوات التفعيل السريع للموبايل بانكينج

أطلق بنك الخرطوم تحديثًا جديدًا لتطبيق بنكك 2025 في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم وتقديم حلول مصرفية رقمية أكثر كفاءة وأمانًا؛ حيث جاء هذا الإصدار بعد سلسلة من الأعطال التي أثرت على أداء التطبيق في الفترة الأخيرة، مما دفع البنك إلى تعزيز البنية التحتية الرقمية وتوفير إصدار محدث يعالج تلك التحديات التقنية السابقة.

مزايا تحديث تطبيق بنك الخرطوم بعد العطل الأخير مع خطوات التفعيل

جاء تحديث تطبيق بنكك 2025 بعدة تحسينات جوهرية تهدف إلى رفع كفاءة الأداء وتوفير تجربة استخدام سلسة وآمنة للمستخدمين، وقد شمل التحديث مجموعة من الميزات المهمة التي تسهم في تحسين الخدمات البنكية الرقمية وتوفير بيئة تشغيل مستقرة:

• تحسين سرعة الاستجابة وتقليل الأخطاء التقنية أثناء تنفيذ العمليات
• تحديث الواجهة لتصبح أكثر سلاسة وسهولة في التنقل بين الخيارات
• دعم ثنائي للغات العربية والإنجليزية بشكل أفضل مما يضمن تجربة استخدام مرنة
• تعزيز نظام الحماية لمنع محاولات الاختراق أو التلاعب في بيانات العملاء
• حل مشكلات تسجيل الدخول التي واجهت نسبة من المستخدمين سابقًا

تفاصيل العطل السابق في تطبيق بنكك وأثره على العملاء

شهد تطبيق بنكك في الأسابيع الماضية أعطالًا تقنية أثرت على العمليات المصرفية الإلكترونية مما أدى إلى تذمر عدد من المستخدمين، وقد تضمنت أبرز المشاكل ما يلي:

1. عدم القدرة على تسجيل الدخول أو توقف الحساب بشكل مفاجئ
2. بطء في عمليات التحويل البنكي بين الحسابات
3. تعطّل مؤقت لخدمة سداد الفواتير والدفع الإلكتروني
4. خلل في عرض أرصدة الحسابات المالية لبعض العملاء

وقد أكد بنك الخرطوم أن هذا العطل كان نتيجة تحديثات ضرورية على الخوادم المركزية وقد تمت المعالجة بالكامل وأعيد تشغيل النظام تدريجيًا حتى استقرت الخدمة.

كيفية تحميل تطبيق بنكك وفتح حساب بنك الخرطوم أونلاين

يمكن للمستخدمين الآن تحميل تطبيق بنكك 2025 بسهولة والاستفادة من خدماته البنكية المتنوعة، كما يتيح التطبيق إمكانية فتح حساب جديد إلكترونيًا دون زيارة الفرع، وذلك من خلال الخطوات التالية:

1. الدخول إلى Google Play أو App Store وتحميل تطبيق “Bankak – بنكك”
2. الضغط على خيار تحديث إذا كان التطبيق مثبتًا مسبقًا أو تحميله من جديد
3. اختيار “فتح حساب جديد” داخل التطبيق وملء البيانات الشخصية المطلوبة
4. إرفاق صورة من الهوية الوطنية أو الجواز بالإضافة إلى صورة سيلفي للتوثيق
5. انتظار رسالة تأكيد برقم الحساب بعد انتهاء عملية التحقق.

تُعد هذه الخدمة الإلكترونية متاحة لجميع المواطنين والمقيمين في السودان وتُنفّذ خلال دقائق دون أي حاجة لزيارة الفرع، ما يعكس حرص بنك الخرطوم على تبني الحلول المصرفية الذكية ومواكبة التطور الرقمي من خلال تطبيق بنكك 2025.