واتساب تفاجئ المستخدمين بقرار جديد يحدد عدد الرسائل المسموح بإرسالها

تتجه منصة واتساب WhatsApp، الأشهر عالميًا في مجال الدردشة، إلى اتخاذ خطوات جديدة للحد من الرسائل المزعجة وضمان تجربة استخدام سلسة للمستخدمين. وأعلنت المنصة أنها ستبدأ بوضع قيود على عدد رسائل البث التي يمكن للمستخدمين والشركات إرسالها شهريًا، في محاولة لتحسين جودة الرسائل وتقليل البريد المزعج على التطبيق. هذا القرار يهدف إلى تعزيز ثقة العملاء وضمان تجربة استخدام خالية من الإزعاج. 

واتساب يحدد عدد رسائل البث شهريًا

أوضحت شركة ميتا، المالكة لتطبيق واتساب، أنها ستبدأ باختبار قيود جديدة على رسائل البث خلال الأسابيع المقبلة. وبحسب التجارب، سيتم السماح بـ30 رسالة بث شهريًا كحد مبدئي للمستخدمين. كما قدمت ميتا خيارات بديلة، مثل استخدام تحديثات الحالة أو القنوات، لإرسال رسائل إلى جمهور واسع. أما بالنسبة لحسابات واتساب بيزنس، التي كانت تمتاز بعدد غير محدود من رسائل البث، فستوفر الشركة قريبًا نسخة مدفوعة لهذه الخدمة مع ميزات إضافية تتيح للتجار جدولة رسائلهم وإعداد رسائل مخصصة.

خطط مدفوعة لحسابات الأعمال

تسعى واتساب إلى تعزيز خدماتها التجارية من خلال تقديم نسخة مدفوعة لحسابات الأعمال. خلال الفترة الأولى من الاختبار، سيتمكن التجار من إرسال 250 رسالة مخصصة مجانًا. ولكن مع تجاوز هذا العدد، سيكون عليهم دفع رسوم إضافية. لم تُفصح الشركة بعد عن التكلفة النهائية لهذه الرسائل، لكنها تهدف لجعل العملية أكثر فعالية للتجار والمستخدمين على حد سواء. كما ستشمل هذه النسخة المدفوعة ميزات أخرى، مثل إرسال تحديثات حول المنتجات وتخفيضات العطلات.

خطوات للحد من البريد المزعج

لضمان تجربة أفضل للمستخدمين، اتخذت واتساب إجراءات عدة للحد من البريد المزعج، مثل الحد من عدد الرسائل التسويقية يوميًا وإضافة ميزة “إلغاء الاشتراك” للتخلص من الرسائل غير المرغوب فيها. وتشمل هذه الإجراءات رسومًا على أنواع الرسائل المختلفة لتزويد التجار بميزات متميزة. بالإضافة إلى ذلك، تعمل الشركة حاليًا على تحديث شعار واتساب بيزنس كجزء من استراتيجية التطوير المستمرة لخدمات التطبيق.