البترول تبدأ استقبال مستندات تعويضات طلمبات البنزين إلكترونيًا رسميًا

أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية بدأ استقبال مستندات تعويضات استبدال طلمبات البنزين إلكترونيًا، حيث يتم ذلك وفقًا للبيان الصادر بتاريخ 11 مايو 2025. يأتي القرار في إطار حرص الوزارة على تسهيل الإجراءات وتسريع عمليات الفحص والبت في الطلبات المرسلة، مما يساعد على تحقيق الشفافية وحفظ حقوق المواطنين بشكل فعّال وملحوظ خلال المدة المحددة.

بدء استقبال مستندات تعويضات طلمبات البنزين إلكترونيًا

اتخذت وزارة البترول خطوة هامة لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال إعلانها عن استقبال مستندات التعويض بشكل إلكتروني، حيث يستفيد من القرار المواطنين الذين تقدموا بشكاوى بين 4 و10 مايو 2025 عبر الخط الساخن أو الموقع الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، بشرط أن تكون الشكاوى متعلقة باستبدال طلمبات البنزين خلال هذه الفترة الزمنية، وتسعى الوزارة بذلك إلى تعزيز التواصل وتحقيق الكفاءة عبر الأنظمة الإلكترونية الميسرة.

خطوات تقديم مستندات تعويض طلمبات البنزين

للحصول على تعويض استبدال طلمبات البنزين، طالبت وزارة البترول كافة المستفيدين بإرسال المستندات المطلوبة، والتي تشمل ما يثبت ملكية السيارة وفاتورة معتمدة لعملية الاستبدال، ويتم رفع هذه المستندات على الرابط الإلكتروني الخاص بمنظومة الشكاوى الموحدة باستخدام رقم الشكوى المسجل مسبقًا، كما تضمن الوزارة التعامل مع كل الطلبات بالمصداقية والشفافية، إضافة إلى الالتزام بسرعة معالجة الشكاوى التي تستوفي الشروط والمعايير المعلنة.

ضوابط ومعايير تعويض طلمبات البنزين

شددت الوزارة على أهمية الالتزام بالضوابط والمعايير عند تقديم الطلبات لضمان حقوق المواطنين، ويجب على المستفيدين التأكد من تقديم كافة الوثائق اللازمة وفقًا للإرشادات. الجدير بالذكر أن المبلغ المخصص للتعويض يصل إلى 2000 جنيه بحد أقصى، على أن يكون مطابقًا للقيمة المثبتة في الفواتير المعتمدة. تتعهد وزارة البترول بمتابعة كافة الطلبات المقدمة لضمان إنجاز العملية بسلاسة والحد من أي عراقيل.

اختُتم البيان بتقدير الوزارة لدور المواطنين في تعاونهم البنّاء الذي يسهم في تطوير مستوى الخدمات الحكومية. تعزيز الشفافية والابتكار في تقديم الخدمات يمثل أحد أهداف وزارة البترول والثروة المعدنية، مما يؤكد التزامها بتلبية تطلعات المواطنين والارتقاء بمستوى الأداء الحكومي.