«تنبيه هام» البنك الأهلي يحذر العملاء: 3 أشهر لتجنب إيقاف 11 خدمة مصرفية

أصدر البنك الأهلي المصري إعلانًا هامًا حث فيه جميع عملائه على تحديث بياناتهم الشخصية والمصرفية في أسرع وقت، حيث يعد تحديث البيانات أمرًا جوهريًا لضمان استمرارية الاستفادة من كافة الخدمات البنكية، خاصة مع التطورات الجديدة التي يشهدها القطاع المالي وزيادة الاعتماد على الخدمات البنكية الرقمية، كما أشار البنك إلى أن فترة تحديث البيانات محددة بثلاثة أشهر لتجنب إيقاف بعض الخدمات المصرفية الحيوية.

تحديث البيانات في البنك الأهلي المصري

أوضح البنك الأهلي أن تحديث البيانات يُعد خطوة هامة للحفاظ على أمن الحسابات البنكية وضمان استمرار تشغيل الخدمات المختلفة دون انقطاع، حيث يؤدي تجاهل هذا الأمر إلى تعليق خدمات حيوية كخدمات التحويل الرقمي وخدمات إدارة الحسابات، كما شجع البنك عملاءه على التأكد من دقة البيانات وتحديثها فور حدوث أي تغييرات مثل تغيير العنوان أو رقم الهاتف؛ تأتي هذه الخطوة كرد فعل مباشر على ازدياد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تهدد أمان القطاع المصرفي.

تجدر الإشارة إلى أن تحديث البيانات يتم فقط من خلال فروع البنك الأهلي المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، وقد أكد البنك أنه لا يطلب مطلقًا بيانات العملاء الحساسة عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل الإلكترونية، وهذا يضمن أمان العملية ويعزز ثقة العملاء في النظام المصرفي المصري.

الخدمات التي قد تتوقف عند عدم تحديث البيانات

شدّد البنك الأهلي المصري على أن عدم تحديث البيانات الشخصية خلال المهلة المحددة قد ينتج عنه توقف مجموعة من الخدمات البنكية التي يعتمد عليها العملاء يوميًا، ومن بين الخدمات التي قد تتوقف:

• خدمة التحويل الفوري للأموال عبر شبكة المدفوعات اللحظية.
• الاشتراك وتفعيل خدمات “الأهلي نت” و”الأهلي موبايل”.
• إصدار وثائق صناديق الاستثمار وكشوف الحساب الإلكتروني.
• طلب الحصول على قروض بضمان الشهادات الاستثمارية.
• خدمة سداد الفواتير وتحويل الأموال والتبرعات.
• إصدار دفاتر الشيكات والاشتراك بخدمة “الأهلي فون كاش”.

وأكد البنك أن الالتزام بتحديث البيانات يضمن استمرارية هذه الخدمات دون أي تعطل ويتيح للعملاء التمتع بمزايا القطاع المصرفي بشكل سلس وآمن.

تحذيرات هامة ضد الاحتيال وحماية البيانات

جدد البنك الأهلي المصري تحذيراته بشأن الاحتيال الإلكتروني، خاصة مع ظهور أساليب محاكاة تطلب بيانات العملاء بطرق غير رسمية، وأكد أن البنك لا يطلب من العملاء مطلقًا أي معلومات سرية مثل الرقم القومي الكامل أو كلمات المرور أو رمز الأمان OTP، كما نصح البنك العملاء بتجاهل أي مكالمات أو رسائل مشبوهة تدعي تمثيله، مشيراً إلى أن الشك في أي محاولة احتيالية يجب أن يدفع العميل إلى مراجعة أقرب فرع للتأكد من أن حسابه آمن.

يأتي هذا التنبيه ضمن سياسة البنك الأهلي لحماية عملائه وضمان سلامة معاملاتهم المالية في ظل البيئة التكنولوجية المتغيرة، ويجب على العملاء المبادرة بتنفيذ هذا الإجراء تفاديًا لأي عراقيل مستقبلية.